【パッケージの重要性】
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ChatGPTを開発したOpenAIの
サム・アルトマンCEOのインタビューで
印象的な一節があります。
それは、
「ChatGPTが世界的に話題になったが、
それは元々あったGPTを
チャットという形式で動かしただけ。
私たちが開発したのはGPTなんだけど、
世の中はチャットという形式にすることで
初めてGPTの素晴らしさを理解してくれた。」
というような話でした。
つまり、彼らが開発したGPTは、
もともとすごいものだったけど、
それを多くの人に理解してもらうには、
「チャット」というわかりやすい
パッケージが必要だったということです。
それくらいに、パッケージ=表面というのは
実は重要だったりするんです。
一方で、今でもChatGPTに対して
「間違った答えを返してくる」と
いうコメントをする人がいます。
そもそも調べごとをするために
開発されたシステムじゃないんだけど、
パッケージがチャットなので、
一般的なチャットボットと同じものと
勘違いされてしまっている気がします。
チャットという形式のおかげで
理解されると同時に誤解もされているのは、
とっても興味深いなと思います。
「中身が良ければ、見てくれは大事じゃない」
というのは大きな間違い。
自分が扱っている商品やサービスの良さが
ちゃんと理解されるパッケージになっていますか?
開発だけで満足したら、もったいないですね。
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