【テンプレート化の本当の目的】

仕事柄、さまざまなテンプレートを作るし、
自分自身も活用しています。
仕事自体をテンプレ化することもよくあります。

見た目はすごくキレイだけど
「イマイチなテンプレだな」と思うこともあれば、

あか抜けない感じだけど
「いいテンプレだな」と思うものもあります。

テンプレート化の目的を
・作業の効率化
・アウトプットの質の安定化
あたりだと思ってる人も
たくさんいると思いますし、
それは間違いではないと思います。

しかし、僕が思う
「テンプレート化の本当の目的と価値」は、
そういう表面的なものではなく、

「担当者が
“本当に大切なこと“
にフォーカスできるようになる」

ことだと思っています。

＊

たしかに、仕事や書類をテンプレ化することで、
その通りに記入したり作業すれば
それなりのアウトプットができるようになります。

しかし、
「それじゃ担当者が単なる作業屋になる」
という人がいます。

じゃあ逆に聞きますけど、
「今まで仕事にこだわり持ってやってた人が
テンプレート化によって
仕事にこだわらなくなった」
ということ、ありますか？

僕の中では、そんなの見たことありません。
仕事がテンプレ化されていようがいまいが、
「いい仕事をしよう」と思ってる人は、
仕事を作業になんてしません。

もともと仕事に対する意識が低い人に
テンプレを渡すと、
「これやっとけばいいんだな」と
より作業的に振る舞うようになるだけ。
（自分のスタッフがそういうタイプなら、
テンプレ云々以前に基礎教育が必要）

※

テンプレート化することで、
やらないといけないことや
決めないといけないこと、
考えないといけないことが明確になり、
体裁を整えたり手続きをこなす必要がなくなり、

「重要な中身に一層こだわれるようになる」

ことが、テンプレ化の目的であり、価値である。

こういう風に考えています。

テンプレのデザインは、
仕事そのもののデザインであり、
スタッフにどこにフォーカスさせるか、
どんな課題をクリアさせるかといった
人材教育のデザインでもあります。

仕事のテンプレ化に否定的だった人にも、
改めてテンプレ化の目的と価値を
考えてみてはどうでしょうか？