【人の話、聞けてますか？】

5月に某大学にて、
ファシリテーションの講義を
単発でやらせていただくことになり、
今日はその打ち合わせをしました。

「どんな内容にしようか？」と話している中で、
「中島の聞く力の高さは、
どうやって生まれたのか？」
と言う話になりました。

ファシリテーションって、
会議の回し方みたいな理解をされがちですが、
そもそも「相手の話を聞く」ことが
ちゃんとできないと、
会議を回すとか合意形成なんて出来ない。

だからまずは「人の話を聞くことの難しさ」を
理解してもらおうかなと。

僕は昔あるセミナーで、
「人の話を一言一句漏らさず
しっかりと聞き取る」
という訓練を受けたことがあります。

その時70人近くの参加者がいましたが、
本当にみんな驚くほど、
人の話を聞けていませんでした。

最近はスマホとかもあって、
人と話しながら他のことをしたり、
考え事しながら話を聞いたりと、
聞くことに集中できない人が増えてます。

それが悪い習慣になってしまって、
相手の発言をしっかり受け止めきれない人が
結構多いんです。

僕はそのセミナーを通じて、
相手の言葉をありのままに
一言一句に集中して聴くことの大切さを知り、
ずっとトレーニングしてきたことが、
今になってはファシリテーションや
コンサルティングですごく役立っています。

大学生の皆さんにも、
「人の話をちゃんと聞くことの難しさ」を
痛感してもらえたらと思います。

大学に行くの、ちょっと楽しみ(笑)