オーナー兼店長 と 雇われ店長の違い／S&S OPEN TALK #21

SLOW&STEADY ではオープン直後から、お客様からの相談窓口として、LINE@を利用しています。
その内容は、商品の在庫状況の確認から始まり、商品ご購入後のアフターケアに至るまで多種多様ですが、そんな中「これは多くの方も同じようなお悩みをお持ちのはず」と感じるようなご質問も少なくありません。さらに、そういったご質問ほど短文では返しづらいのが正直なところで、そこでこの度、そんな魅力的なご質問の数々をピックアップさせていただき、ここnoteにてマガジンという形で回答させていただく、という試みを開始いたします。

名付けて『OPEN TALK』今回はこんなメッセージからです。

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「オーナー兼店長 と 雇われ店長の違い」

ウェブで見るばかりで、店舗へ伺ったこともなく（ネットでは頻繁に買い物させていただいてます）質問するのも憚られましたが、いつも注目させていただいてます。自分も洋服店で働いており、小さな店舗ながら、とうとう店長として来月より働くこととなりました。雇われる立場、というのは変わりませんが、自分も将来は、いずれ店を持ちたいと考えております。雇われ店長と、オーナー兼店長とでは、全く違うと思います。それぞれのメリットや、今から心得ておいたらいいことなど、ぜひ伺えたら幸いです。（シロエ／男性／29）

ご質問ありがとうございます。
「雇われ」という言葉に、若干ネガティブな印象を持たなくもありませんが、ここではあえてそのまま使用させていただくとして、ご質問にある「雇われ店長」「オーナー兼店長」どちらも８年以上経験している身から、どこまで参考になるかわかりませんが、「それぞれのメリットや、今から心得ておいたらいいこと」を自分になりにまとめてみたいと思います。

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■オーナー兼店長：メリットについて

いちばんは、熱量を伝播させられることです。
自身がオーナーであり、店長として、一つの店を運営していく上で（これは洋服屋に限りませんが）それ相応のリスクを背負って開業したわけですから、社員やアルバイトの立場に比べれば、そこに至るまでの、情熱や想いが強くて当たり前です。その熱量をダイレクトに伝えられることは、店のファンになっていただく方を増やすうえでも、最大のメリットと言えます。
他には、やはり自由に自分の裁量で店を変化させられることでしょうか。
店の方向性や商材、内装や備品、すべてに関して即座に軌道修正がしやすく、伸ばしていきたいと思うジャンルも、体力の続く範囲で長期的判断（独断）が可能です。

■オーナー兼 店長：デメリットについて

上記の合わせ鏡ですが、属人化しやすいことです。
自分がいなければ売り上げが立たず、店として成立しなくなるなど、その人の魅力で栄える店ほど、どこかでこの壁に当たります。長くお店を営むことを考えれば、どこかで自分の変わりとなる存在を育てないと、先で必ず衰退が訪れます。
それには、洋服販売に伴うスキルや、商品仕入れなどの特殊業務を、店の方向性や特徴を汲んで発展させてくれそうな人材育成が必須。時間や経費でも負担は大きくなります。恐らく、多くのお店のオーナーがいちばん頭を悩ませることではないでしょうか。

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■雇われ店長：メリットについて

なんと言っても、大きな心配をせずに多く学べる、これに尽きると思います！
店の（遠い）未来を背負うことなく、また自分の身に借金が降りかかる心配もなく、好きな仕事に、洋服に打ち込めるのは、後々非常に大きな経験となります。
仮に独立を考えているのであれば、独立後にやりたいことを実践で試せるのは大きなメリット。さらには、大きな声では言えませんが現実として、その時代に自分を信頼してくれたお客さんが、独立後の大切な柱となってくれます。

■雇われ店長：デメリットについて

自由がないこと、やはりこれに尽きます。
ブランドや内装、店の方向性など、自分だけでハンドリングができない場合が多く、店にもよるところですが、多くの方のお話を聞いても、自分のやりたいことの半分も出来ない、というのが率直な感想です、。
また、店長になれば、その上で「結果」を求められます。企業で言えば中間管理職のようなもので、日々の売上げ、スタッフ教育、その他諸々の業務を、店長責任で行っていかなくてはならず、これもオーナーとの関係性によるところですが、かなりの精神的体力が必要となります。
しかしながら、洋服を販売することが純粋に大好きで、店舗運営にはさほど興味がない、といった方なら、かえって自店舗を持つよりも実力が存分に発揮できる、などもあります。

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昔に比べて、あらゆることが便利になり、いまは未経験のままお店を始める方も多くいらっしゃいます。ですが、直接相談に乗らせていただく際でも、洋服店オーナーで店を軌道に乗せるためには、店舗スタッフを経てから独立されるなど、ある程度の修行期間が必要不可欠だと、実体験を元にお話ししています。

しかしながら、結局大事なのは、今求められている目の前の課題をクリアする力です。それはオーナー、雇われ、職種すら問いません。
肩書きにこだわるのは、もっと後でも構わず、まずはいま、貴方ができることを未来の貴方が試しています。
店長時代である今、どこまで自分が店舗に貢献できるか、あらゆることを徹底的に考え、実行し、ご自身を大いに磨いてください！その経験の厚みこそが、後の自分を支えてくれる屋台骨に、必ずなります。
同じ洋服業界、貴方の頑張りを心より応援しています！

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今週は、以上です。
いただいたお便りに、思わず自身を重ねてしまい、いつも以上に私的な回答となってしまいましたが、何かに頑張っている人、今を未来に繋げようとされている人を見ると、どうしても熱が入ってしまいます。

さらに、今日は最後に、当店イベントの告知をさせてください！

来る2021年6月11日からの3日間「KLASICA POP-UP STORE」 と題した久しぶりの店内イベントを開催いたします。
当日は、KLASICAのデザイナーにお越しいただき、唯一無二の KLASICA の世界観を余すところなく、ご来場の皆様に直接お伝えいただくとともに、今回イベント限定のリミテッドアイテムのリリースがございます！
今まで以上に、とんでもないアイテムが仕上がってしまいました。洋服好きなら一度はご経験あるはずの、古着店で大量に積まれたアイテムを前に、自分好みの一着を選んだあの高揚感の再現にも試みております。
イベント詳細はこちら、アイテム詳細については随時当店 Instagram にて公開しておりますとともに、6/9 12:00公開のBLOGでは、イベントに先駆けて今回のリミテッドアイテムの全てを公開予定です。何卒、お楽しみに!!

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ここでは、あくまで僕の答えられる範囲内にはなりますが、このマガジンを使って、皆様からお寄せいただく「洋服に関するご質問やお悩み」を、ざっくばらんにご紹介しております。

個別の商品に関するご質問ももちろん歓迎です。ご質問は、LINE@の他に、下記メッセージフォームより随時受けつけております。どうぞお気軽にご連絡ください。

記事への「いいね、フォロー、シェア」大歓迎です！引き続き応援のほど、どうぞよろしくお願いいたします！

★★★ノベルティ送付お知らせ★★★
OPEN TALK ありがたいことに、たくさんの方よりご質問が寄せられるようになりました。
そこで、感謝の意も込めまして、SLOW&STEADY ノベルティを、採用させていただいた方へプレゼントさせていただいております。
洋服にまつわることでしたら、どのような質問でも構いません！ぜひぜひ、当店まで、あなたからのお便りをお待ちしております！