Prism Soundのインターフェイスが認識しなくなった時の対処法

こんにちは、Shotaroです。

今メインで使っているインターフェイスがPrsim Sound Titanなのですが
先日いつも通り電源を入れたところPCが全く認識しなくなったので、
その時どのように解決したのかをご紹介したいと思います。

またこれらのやり方は他のメーカーのオーディオインターフェースでも
応用できますので是非活用していただけたら幸いです。

1.USBケーブル、ポートのチェック

故障するのは本体以外にUSBケーブルの断線などもあるので
まずは複数のケーブルで認識するかチェックしました。
この時はできるだけPCに繋いでいるものは外しておくのがポイントです。
自分なりのやり方なのですがポートの故障も考慮してこの時に一応全ポート確認しています。

2.ドライバーの再インストール

ケーブル、USBポートは大丈夫だったので次はドライバーを確認することにしました。
ドライバーが古かったりOSと整合性が取れていないと正常に動かないことがあるからです。
Prism Soundは「Audio Control App」というソフトで音量やルーティングなどを操作します。
PCがインターフェースを認識するとソフトを起動することができるのですが、
今回全く起動しなかったのでファームウェアアップデートより優先して検証しました。
ソフトをアンインストールして公式サイトからドライバーを再インストールします。
その際自分のPCのOSバージョンに合ったものをインストールしてください。

Downloads - Prism Sound

↑Prism Sound公式ダウンロードページ

Audio Control Appのアイコン

ソフトを立ち上げるとこのような画面が表示されます。

3.本体のファームウェアのアップデート

ドライバーを入れ直しても反応が無かったので、次にインターフェース本体のファームウェアを確認しました。
こちらも先ほどドライバーをダウンロードしたページから入手します。
因みにLyra1と2は製造ロットによってダウンロードするファームウェアデータが違うので、しっかり確認してダウンロードしてください。

Prsim Soundのファームウェアのアップデートは少し独特で、
電源ケーブル抜いた状態で電源ボタンとボリュームノブを押しながらケーブルを差し込むとPC上にファームウェアのウィンドウが表示されます。
「Browse」をクリックしてダウンロードしたファームウェアを選択します。
正常に読み込んだら「Launch」をクリックし、本体のファームウェアの更新が始まります。
終了したらウィンドウを閉じて更新が完了です。

今回この工程を行ったらPCがインターフェイスを認識するようになったので
恐らく本体側がバグを起こしていてファームウェアを入れ直すことでリセットができたのかなと思います。

まとめ

このような形で僕はなんとか対処できましたが、これらを試してもダメそうな
場合はメーカーか購入したショップに相談するのが良いと思います。
また壊れることはほとんどないと思いますが、試される場合は自己責任でお願いします。
ということで、Prism Soundのこういった情報があまりなかったので
今回Noteに書いてみました。参考になりましたら幸いです！