モバイル エクスペリエンス認定資格試験(Google)100題全問解答＋全問解説付き【2024年1月最新】
モバイル エクスペリエンス認定資格試験(Google)の過去問100題を全問解答＋全問解説付き
全問2024年1月時点の最新の問題になります。
筆者が実際に5回以上受験して、問題を収集し解答とその解説を全問付けております。
問題数は合計100題。
この100問の問題の解答を理解できれば、ほぼ間違いなく合格すると思います。
筆者はマーケ支援会社にてコンサルタントとして活動しております。
23/10/4 再度受験し、問題一部差し替えました。
23/1/5 再度受験し、問題一部差し替えました。
ここから問題と解答/解説になります。
100題、全問解答＋全問解説付きになります。
1.ダニエルさんは、勤務先 TrucksBooks の Google 広告アカウントを管理しており、モバイル コンバージョン率（mCvR）のみを向上させて他は現状を維持することに重点的に取り組んでいます。
ダニエルさんが mCvR の向上に成功した場合、TrucksBooks の Google 広告アカウントにどのような変化が見られると予想されますか。
①クリック数と平均注文額が減少する。
②クリック数と収益が減少する。
③コンバージョン数と収益が増加する。
④クリック数と平均注文額が増加する。
正解：③
解説：
モバイル コンバージョン率（mCvR）とは、モバイル端末からのウェブサイト訪問者が目的の行動（商品の購入、問い合わせ送信等）を行った割合を示します。
ダニエルさんがmCvRを向上させた場合、それはモバイル端末からの訪問者のうち、より多くが目的の行動を行うようになったということを意味します。それにより、コンバージョン数（目的の行動を達成した人数）が増加します。また、コンバージョンが増えると、通常はそれに伴って収益も増加するため、③の「コンバージョン数と収益が増加する」という結果が予想されます。それに対し、クリック数や平均注文額については、mCvRの向上と直接関連はなく、これらが増減するかどうかは別の要素によるものです。
2.YouGotTalent.com のデベロッパーは、パーソナライズされたコンテンツをユーザーに配信するサイトの新機能についてマーケティング担当者に説明しています。25% 割引を案内するウェブ広告をユーザーがクリックすると、その特典に関する情報が記載されたウェブページに直接移動します。
この機能は、どのユーザー向けパーソナライズ手法に該当しますか。
①提供された情報の使用
②プログレッシブ パーソナライズの使用
③既知のユーザー シグナルの使用
④関連性の高いランディング ページの提供
正解：④
解説：
ユーザーが特定のウェブ広告をクリックしたときに、それに関連性の高いコンテンツ（この場合は25%割引の特典についてのページ）に直接導く方法は、ランディングページの関連性を高める手法と言えます。
これはユーザーの体験を改善し、パーソナライズ化を実現する一つの方法となります。他の選択肢と比較すると、情報の使用やプログレッシブパーソナライズ、既知のユーザーシグナルの使用はこの状況に直接適応するものではないと言えます。
3.HeavyDuty.com は重工業機械のオンライン サイトです。前四半期の収益は期待に沿うものではありませんでした。原因を特定して問題を解決することは、サイトのマーケティング責任者であるあなたの仕事です。Google アナリティクスのレポートは、購入手続きページの操作が煩わしいことを示しており、購入手続きのなんらかの要素が顧客を遠ざける原因になっていると考えられます。
ユーザーの Google アカウントに保存されている情報に基づいて、購入手続きを簡単にすることができる Google の機能はどれですか。
①Google ショッピング カート
②One Tap サインアップ
③多要素認証
④リアルタイム注文数カウンタ
正解：②
解説：
One Tap サインアップは、ユーザーが Google アカウントの情報を使用して簡単にサービスへのサインアップやサインインができる機能です。
Googleアカウントに登録されている住所やカード情報を使用して、手軽に購入手続きが行えるようになります。これによって、難解で煩わしい登録や入力手続きを減らすことができ、顧客がサイトから離れる原因を解消できます。
4.ボブさんは、ArtfulGarden のウェブサイトとアプリのモバイル エクスペリエンス最適化を支援しており、モバイル デバイスにはパソコンにはない制約がある一方で、モバイルならではの可能性もあることを理解しています。
マーケティングの分野で、モバイル ネットワークはモバイル デバイスにどのような可能性をもたらしますか。
①モバイルウェブは、全体的にパソコンよりも多様性に富んでいる。
②モバイル ネットワークは Wi-Fi 接続よりも高速である。
③モバイル ネットワークは速度が常に一定である。
④モバイルウェブは今も世界で最も広く使用されているプラットフォームである。
正解：④
解説：
モバイルウェブは、現在のインターネット使用者の大部分が使用しているプラットフォームです。
これは地域によるものもありますが、特に新興国ではモバイルへのアクセスが唯一のインターネットアクセス方法であることも珍しくありません。各国のデジタルデバイド（情報通信の格差）を縮小する上でも、モバイルウェブは重要な役割を果たしています。そのため、マーケティングの分野でモバイルネットワークは多大な可能性を持っています。
5.トレーニング マシン メーカーの Gymnex は、自社のウェブサイトに、他のページと比べて効果が薄いページがあると感じています。Gymnex のチームは、そういったページを特定することがコンバージョン率重視の最適化（CRO）を行ううえで重要であると理解しています。
Gymnex が CRO に関して最も注意が必要なページを特定するのに役立つアクションは、次のうちどれですか。
①デザイナーにページの外観面をチェックしてもらう
②他社のウェブサイトを自社のウェブサイトと比較する
③Google 広告の [ランディング ページ] セクションを確認する
④ウェブサイトの目標到達プロセスまたはフローを確認する
正解：④
解説：
CRO（コンバージョン率最適化）を成功させる上で、ウェブサイトの目標到達フローを把握することは非常に重要です。
これにより、ユーザーが何らかの理由で目標を達成できないページや、ユーザーエクスペリエンスが悪いために離脱してしまうページを特定できます。この情報をもとに、その問題点を改善することで全体のコンバージョン率を高めることが可能です。他の選択肢①、②、③は、この問題の特定やその後の最適化を直接的に支援するものではありません。
6.ケネディさんは、地域の暖房換気空調システム請負業者 HotAndCold.com と契約を結んで、同社のマーケティング担当者になりました。これまでのウェブサイトは情報提供を目的とし、大部分が静的なページで構成されていました。PCI 準拠の購入手続きでオンライン注文を行えるようにするために、ケネディさんはサイトをアップグレードしています。通常の Visa / Mastercard 決済オプションを提案されましたが、その方法での購入手続きは時間がかかる点が気になっています。
Gmail アカウントに保存されている Visa カードを使用できる決済オプションはどれですか。
①Google Pay
②Samsung Pay
③Venmo
④Apple Pay
正解：①
解説：
Google Payは、Googleの提供するデジタルウォレットおよびオンライン決済サービスです。これにより、ユーザーはGmailアカウントに保存されたクレジットカード情報を使用して、オンライン上または店舗での購入を簡単に、高速に、そして安全に行うことが可能になります。
そのため、ケネディさんがオンライン注文の購入手続きに時間をかけないための選択肢として選べるのはGoogle Payです。
7.Monitoro は、アナリスト、経営幹部、デザイナー、デベロッパー、マーケティング担当者で構成される優秀なチームです。どのチームメンバーの役割にも、役職や職務に関係のない共通点があります。
Monitoro のチームメンバーの共通点は何でしょうか。
①どの役割にもエンドユーザーとのつながりがある。
②トラフィックを増やすことに重点的に取り組んでいる。
③主な目標がソーシャル エンゲージメントを高めることである。
④Google 広告のインターフェースを直接操作している。
正解：①
解説：
Google マーケティング プラットフォームにおけるチームメンバーの役割に共通するのは、エンドユーザーとのつながりがあることです。アナリスト、経営幹部、デザイナー、デベロッパー、マーケティング担当者といった異なる役割の専門家が一緒に協働し、それぞれがエンドユーザーに対する理解を深めることで、ユーザーのニーズに合わせた高品質な製品やサービスを提供します。これにより、エンドユーザーにとって価値のある体験を生み出します。
8.デビッドさんは、勤務先の MintBotics についてテストする事項をリストにし、優先順位を付けました。目標は、MintBotics のサイトでユーザーから求められる機能を提供しながら、ユーザー エクスペリエンスを向上させることです。
デビッドさんが MintBotics のサイトに使用できるテストツールは次のうちどれですか。
①Google Web Toolkit
②Google オプティマイズ
③Flutter
④Firebase A/B Testing
正解：②
解説：
Google オプティマイズはウェブサイトのA/Bテスト、マルチバリエントテスト、リダイレクトテストを行うことができるツールで、ユーザーエクスペリエンスを向上させるための改善案を検証するのに役立ちます。これにより、デビッドさんはMintBoticsのサイトに求められる機能を効率的にテストし、ユーザーエクスペリエンスを改善することが可能となります。
9.EuropeanTours.eu のセールス担当バイス プレジデントであるウィンザー ジョーンズさんが、ウェブサイトを改善するようマーケティング チームに指示ました。サイトからの売上が落ち込んでいる理由は、ランディング ページが使いにくいことにあるとジョーンズさんは考えています。あなたは EuropeanTours.eu のマーケティング責任者として、ジョーンズさんの考えが正しいかどうかを判断する必要があります。
ランディング ページの有効性はどのツールを使用して測定できますか。
①Chrome UX レポート
②Google Web Vitals
③Test My Site
④Google 広告ランディング ページ レポート
正解：②
解説：
Google 広告ランディング ページ レポートは、ランディング ページの有効性を測定するためのツールで、ユーザーエクスペリエンスやコンバージョン 率に影響を与える可能性のある要素についての洞察を提供します。
これにより、マーケティング 責任者はテストや改善策を効率的に決定することができます。他のツール（Chrome UX Report、Google Web Vitals、Test My Site）も一部の情報は提供しますが、ランディングページの全体的なパフォーマンスを理解するためにはGoogle 広告ランディング ページ レポートが最適です。
10.マーケティング担当者のマリアさんは、ClimbHigh.com のユーザー エクスペリエンスについて責任を負っています。マリアさんは、リッチで印象的なコンテンツを作成して、ユーザーを歓迎する環境を生み出す仕事にやりがいを感じる一方で、サイトのパフォーマンスが遅いことに頭を悩ませています。
このウェブサイトのパフォーマンスを低下させている可能性のある要因は何ですか。
①XML
②HTML
③ローカライズ
④グラフィック
正解：④
解説：
ウェブサイトのパフォーマンスを低下させる要因の一つに「グラフィック」があります。リッチで印象的なコンテンツを作成する際に、大量の画像や動画を使用するとページの読み込み速度が遅くなる可能性があります。これは特にモバイル環境では顕著で、ユーザーエクスペリエンスの低下につながる場合もあります。そのため、高品質なビジュアルコンテンツを利用する一方で、それがサイトパフォーマンスに及ぼす影響を常に考慮する必要があります。
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