INCE HAIRでフランチャイズオーナー、店長、マネージャーになりたい(なった)皆様へ
INCE HAIRの杉本です。
この度は数ある美容室の中からINCE HAIRのマネジメント職につきたいと(ついて)頂いて本当にありがとうございます。
INCE HAIRのマネジメント職はやりがいと経済的なメリットがしっかりとあると考えています。
が、それ相応にしっかりハードワークです。
ハードワークの度合いで言えば
現場美容師さん<店長<マネージャー<フランチャイズオーナー<杉本
です。
INCE HAIRは美容師さんが美容師をするプラットフォームです。
インスタグラムやツイッターのように利用者である美容師さんがのびのびストレスなく利用できる環境を整備していかなければいけません。
プラットフォームだから放任していていいわけではありません。
昔の2チャンネルを思い出してください。全員が自分の価値観を他人に押し付けて違う意見は批判していてはカオスな世界ができ上げってしまいます。
利用者全員が思いやりを持って周りの人に配慮する気遣いがあるから優しい環境ができます。
そんな環境を整えていくのが我々マネジメントする人間の役割です。
プラットフォームを運営することがINCE HAIRの店長でありマネージャーであり、フランチャイズオーナーなのです。
だから、利用者である美容師さんとマネジメント職についている(つきたい)あなたとは全く別の仕事についているわけです。
利用者様が気持ちよく使えているか。利用者同士の揉め事のタネはないか。利用者も気づいていない問題課題を見つけ出してそれを解決しより便利で快適な環境を作ったり。
簡単なことではありません。
揉め事一つとっても3人以上の人が集まれば大なり小なり起こり得ます。
Aさんを立てればBさんを下げてしまうことになりBさんの不満に繋がります。我々の仕事は正義を振りかざすことではなく、全員が快適に過ごすための最適解を見つけてそこに導くことです。
正解のない問題に落とし所を示す。
あなたの正義は関係ありません。圧倒的な他者目線を身につけてください。
理不尽だと感じる利用者の文句不満不平もそこにはそれを行っている人の正義があります。
正義を正義で押さえ込んではいけません。悔恨残して根本的な解決にならないからです。
INCE HAIRのマネジメントはこのような問題を解決していって現場現場で起きる小さな問題を潰していくことです。
圧倒的なあなたの器の大きさの成長を求められます。
それができた暁には、人として尊敬を集められて、周りより大きな収入を得られて、ワクワクする人生を謳歌できることをお約束します。
一緒に人生を楽しみましょう!
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