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楽天の配送先住所を、注文前に確認できるようにする設定

先日、楽天スーパーロジスティクス(RSL)と契約しました。契約に至るまでの経緯は以下の通りです。

楽天スーパーロジスティクス(RSL)を導入する前の準備として、お客さんが注文時に送付先住所を指定できるように設定しました。RSLに出荷の指示をした後に、変更するのがとてもややこしい(キャンセルする場合は、別途料金必要)らしいので・・。

こんな感じで、注文の際に送付先を選択する画面を途中に挟むことができるようになります。

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参考)店舗運営ナビ
[基本情報設定 配送方法・送料] ユーザーが送付先住所を指定できるように設定する
https://navi-manual.faq.rakuten.net/shop-setting/000010470

実際にRMSで設定するメニューはこちら
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?left_navi=71

設定後に、購入時の画面遷移を実際に見てみたのですが、すごく分かりやすくて、カゴ落ちする心配もほとんどなさそうだし、明らかに注文後の住所変更のお問い合わせが減りそうなので、とても良い感じです。

これなら、楽天スーパーロジスティクス(RSL)とは関係なく、もっと前に設定しておけば良かったな、と思いました。

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