知らないとやばい！メルカリ垢バンパターン30選
メルカリでビジネスを行う際は、規約違反によるアカウント停止、通称「垢バン」のリスクを常に考慮する必要があります。
本記事では、メルカリでアカウントBANされる可能性のある行動やパターン30選を解説します。これから物販や転売を始めたいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。
アカウントBANとは？
アカウントBANとは、メルカリなどのプラットフォームでアカウントが利用停止されることを指します。これはネットスラングで「垢バン」とも言われ、あらゆるプラットフォームで発生する可能性があります。
アカウントがBANされると、そのプラットフォームの利用が制限されて最悪の場合、完全に利用停止されることも。
アカウントBANの主な原因
プラットフォームは利用規約に基づいてアカウントを停止しますが、明確なルールブックが公開されているわけではありません。
利用者は規約を守ることが求められますが、違反行為や法令違反が主なBAN原因となります。
よくあるアカウントBANパターン30選
1. 乱暴な言葉を使う
感情的になって乱暴な言葉を使うのはNGです。丁寧で、礼儀正しい対応を心がけてください。
2.誹謗中傷する
取引相手やメルカリ運営に対して誹謗中傷すると、垢バンの原因になります。どうしても取引中に不満が出てきた場合は、メルカリ運営に報告しましょう。
3. 取引相手との直接やり取り
たとえば、手数料を払いたくないから直接振り込みさせる行為、これは明確に駄目です。
4.取引相手を他サイトへ誘導
たとえば、自分のサイトを作って「ここで取引すれば手数料は無料です。」など、他サイトへの誘導も禁止です。
5.直接、金銭をやり取りする
返金など、直接現金を送る行為もNGとなっています。メルカリのルールに従って取引してください。
6. 複数アカウントの運用
複数のアカウントを運用することは規約で禁止されています。１端末に１つのアカウントで運用しましょう。
1アカウントに、様々な商品をごちゃまぜで出してもOKです。
7. 他人名義のアカウントにログイン
他人のアカウントを使用することはやめましょう。
特に、「同一端末でログイン・ログアウトの繰り返し」はNG。この行為は、２つ以上アカウントを所持していると疑われるので、注意してください。
8.ネットの画像を無断使用
他人の著作物を無断で使用することは著作権侵害に当たります。特にメーカー公式の写真や、ロゴを無断でネットから拾って使用すると、垢バンのリスクが高まります。
ネットの画像を使う場合は、著作権フリー画像や素材を使用しましょう。
9.ブランドのロゴやコラージュ画像を使う
黙認されていますが、ブランドの公式ロゴを切り抜いて使ったり、コラージュすることも禁止されています。
10.他会員の画像を無断使用
中古品は傷の状態も違うので、他会員が使用した出品画像は使わないでください。著作権侵害で揉める原因にもなるので注意が必要です。
11.ブランド名の不正使用
「バーキン風」や「エルメス風」など、実際の商品名ではないブランド名を使用することはNGです。この行為は、高確率で垢バンされます。
12.基準外の商品を出品
偽物や基準外商品を出品すると、ブランドや権利団体から指摘されることがあります。
基準内（本物）か、基準外（偽物）か、の判断はブランドがしているため、この商品は基準外だと判断されるとアウトです。
13.権利者団体からの削除依頼
「ユニオン・デ・ファブリカン」などのブランド権利を守る団体が、メルカリへ商品の削除依頼をすることがあります。
これはどうしようもないので、ヤフオクなどのプラットフォームを使いながらリスク分散しておくと良いです。
14.メルカリの自主的な取り締まり
メルカリのさじ加減で、アカウント停止のリスクもあります。
たとえば、購入元を明記していない商品などは、削除される傾向にあります。この自主的な取り締まりも判断が難しいので、他サイトを使ってリスク分散しましょう。
15.送料込みを送料別で送ってしまう
送料込みの商品を送料別で発送する行為は、累積BANの対象です。お金関係はシッカリ行いましょう。
16.発送日を過ぎてから送ることを繰り返す
発送日を過ぎてから発送を繰り返す行為も、累積BANの対象です。発送が遅れてしまう場合は、迅速に取引相手と相談しましょう。
17.発送伝票にハンドルネームを書く
発送伝票にハンドルネームを使用すると、垢バンのリスクがあります。クレームが来なければ問題ありませんが、どうしてもハンドルネームで書きたければ、匿名配送で送りましょう。
18.自分の住所を書かない
住所を明記しないと迷惑行為になる可能性があります。住所を知られたくなければ、匿名配送を利用しましょう。
19.色やサイズ認識の食い違い
商品の色や、サイズ認識の違いに対して、対応しないこともリスクです。
特に、写真では判別しづらいカラーには注意です。クレーム累積で垢バンになるくらいであれば、返品に応じた方が良いです。せどりをやる以上は事業者なので、真摯に対応してください。
20.偽物を出品していると言われた
商品が本物か客観的に判断できない場合は、取引相手の主張が適用されてしまいます。
クレームに対応しないと、アカウントにペナルティが課せられる場合があるので、返品したいと言われたら必ず返品に応じてください。
21.記載のないダメージがあると言われた
写真や説明書きには無かったのに、商品に穴や傷があったと言われた場合、こちらが悪いので返品対応しましょう。理不尽なことだった場合は、運営に問い合わせましょう。
22.虚偽の記載をして販売した
商品に傷があるのに無いと偽ったり、付属品をなくしたのに付属していると記載する行為もNGです。虚偽販売は一発アウトなので、絶対にしないでください。
23.ノークレーム・ノーリターンと記載する
独自ルールを記載することはNGです。類似するキーワードも書いてはいけないので、注意してください。
24.購入者に行動を強要する行為
「購入前にコメント必須です」や、「プロフィールを必読して」など、購入者への行動を強要する行為も垢バンのリスクになります。
25.取引キャンセルを強要する行為
専用出品だからと言って相手に「取引をキャンセルして」、と強要する行為もNGです。購入してくれるなら誰でも良い、と覚えておいてください。
メルカリは、早く購入してくれた人が優先されます。
26.購入された商品のキャンセルを繰り返す行為
「他サイトで売れたからキャンセルします」という理由で、繰り返しキャンセルすると垢バンのリスクが上がります。絶対にやらないでください。
27.販売価格を間違えたとキャンセルを繰り返す
たとえば、１０万円で販売しようと思った商品を１万円で販売して購入されてしまった場合。
「間違えたからキャンセルします」は、販売者側の都合になるので垢バンされる可能性があります。
28.間違って購入したとキャンセルを繰り返す
これは購入者側の話で、どんな理由でも迷惑となる行為はペナルティの対象です。1回くらいは問題ないですが、繰り返し購入をキャンセルする行為は、垢バン対象になります。
29.無在庫で販売する
手元にない状態で商品を販売するのは、詐欺行為です。絶対にやめてください。
30.短期間で大量出品する
メルカリは、あくまで消費者同士のフリーマーケットで、業者は存在しない前提です。それなので、短期間の大量出品は疑われてしまい垢バンになる可能性があります
まとめ
垢バンを完全にリスクゼロへすることは難しいですが、上記行動を避けることで、リスクを大幅に減らすことができます。また、常に最新の規約やルールを確認して、正しくビジネスを行うことが重要です。
アカウントがBANされると、これまで築いてきた信頼や取引履歴が全て失われてしまうので、規約を守って健全な取引を心掛けながら、メルカリビジネスを成功させましょう。
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