リニューアルに向けた大切な視点:「いつもそばで見ている人の意見」
パンや他の商品をリニューアルする際、新しい要素や目新しさに目が向きがちですが、リニューアルを成功させるためには「日常的に触れている人」の視点を活かすことが大切だと思っています。
常にそばで商品を見ている人の声は、作っている側からは見えにくい気づきや改善のヒントが詰まっています。
リニューアルは、その声をどう形にしていくかで、お客様との「距離感」や「使いやすさ」が大きく変わります。
私の場合、リニューアルの重要な判断基準として、妻の意見を取り入れることにしています。
彼女は私