AMZN/2022/2Q決算のEarnings Call和訳全文

当記事はEarnings Callの和訳全文です。重要なポイントは以下の決算速報記事につけたしています。

それでは和訳にはいります。

デイブ・フィルデス

こんにちは、2022年第2四半期決算のカンファレンスコールへようこそ。

本日は、CFOのブライアン・オルサフスキーが参加し、皆様のご質問にお答えします。本日のカンファレンスコールをお聞きになる際には、ぜひプレスリリースをお手元に置いて、決算内容や指標、コメントなどをご確認ください。なお、特に断りのない限り、この電話会議におけるすべての比較は、2021年の比較可能な期間の業績に対するものです。当社のコメントおよびご質問に対する回答は、本日2022年7月28日現在の経営陣の見解のみを反映したものであり、将来見通しに関する記述を含みます。実際の結果は大きく異なる可能性があります。

当社の業績に潜在的な影響を与えうる要因に関する追加情報は、本日のプレスリリース、および当社がSECに提出した最新の年次報告書（フォーム10-Kおよびその後の提出書類を含む）に記載されています。

この電話会議では、特定の非GAAPベースの財務指標について説明することがあります。当社のプレスリリース、ウェブキャストに付随するスライド、およびSECへの提出書類（それぞれ当社のIRウェブサイトに掲載）には、これらの非GAAP指標に関する追加の開示（これらの指標と同等のGAAP指標との調整を含む）が掲載されています。

当社のガイダンスには、これまでの受注動向や現時点で適切と思われる前提条件が盛り込まれています。当社の業績は本質的に予測不可能であり、COVID-19の流行による影響に関する不確実性、外国為替レートの変動、世界の経済状況および顧客の需要・支出の変化、インフレ、地域の労働市場および世界のサプライチェーンの制約、世界の出来事、インターネット、オンラインコマースおよびクラウドサービスの成長率ならびにSECへの提出書類に詳述されている様々な要因など多くの要因により大きく影響される可能性があります。

また、このガイダンスは、COVID-19の大流行が当社の事業に与える影響に関するこれまでの推定値（SECへの提出書類で説明されているものを含む）を反映しています。また、このガイダンスは、特に、当社が追加の事業買収や事業再編、あるいは法的解決などを行わないことを前提にしています。当社の製品およびサービスに対する需要を正確に予測することは不可能であり、従って、実際の業績は当社のガイダンスと大きく異なる可能性があります。

それでは、ブライアンに電話をつなぎます。

ブライアン・オルサフスキー(CFO)

本日の電話会議にご参加いただき、ありがとうございます。質問を受ける前に、第2四半期の業績と第3四半期の見通しについてコメントさせていただきます。まず、第2四半期からご説明します。当四半期は、在庫水準や納期など多くの主要オペレーション指標が改善し、それにつれて消費者の需要も一段と高ま りました。当四半期の全世界における売上高は、為替レート変動による約 320bp の悪影響を除くと、売上高ガイダンスの上限を上回り、前年同期比で 10％の増加となりました。これは、第2四半期ガイダンスに織り込んでいた200ベーシスポイントの為替影響を上回 るものです。

思い起こせば、2020年5月から2021年5月までの期間から、当社の収益の伸びは40％以上の伸びへと加速しています。需要は堅調に推移していますが、この高成長期が重なったことで、今年5月までの12ヶ月間の収益成長率は低下しました。今後の成長率については、もはやこのような歴史的な説明は必要ないでしょう。

昨年の第2四半期は、特に米国でワクチンが出回り始め、通常の買い物パターンが見られるようになった時期でもあります。プライムデーも昨年の第2四半期に開催され、当社の2021年第2四半期の前年同期比売上高成長率に約400ベーシスポイント寄与しました。今年のプライムデーの販売イベントは7月12日と13日に発生し、第3四半期のガイダンスに組み込んでいます。

過去2年間の影響が正常化しつつある中、私たちはお客様へのサービスの提供方法とお客様の反応に満足しています。パンデミック開始以来の当社の年間平均成長率は25％で、パンデミック以前より高い成長率となっています。プライム会員の皆様は、パンデミックの発生以来、消費額を大幅に増やされています。この間、プライム会員によるプライム特典の利用が強化され、ショッピングやエンターテインメントにおいてアマゾンへの依存度が高まっていることがわかります。

第2四半期も、配送スピードや在庫状況の前四半期比での改善など、カスタマーエクスペリエンスの向上を継続しています。また、人員配置の調整や大幅に拡大したオペレーション網の効率化にも迅速に取り組んでいます。2022 年および 2023 年の事業拡大計画については、予想されるお客さまの需要に見合うようペースを落とし ています。

まだやるべきことはありますが、当四半期は順調な進捗を遂げました。プライム会員プログラムは、引き続き全世界の店舗事業の主要な推進力であり、会員資格をより便利で価値のあるものにするためのイノベーションを継続しています。これには、9月2日に予定されている「ロード・オブ・ザ・リング」 のプレミア上映が含まれます。また、9月2日には「The Lord of Rings: The Rings of Power」のプレミア上映、9月15日からはNFLの木曜ナイター中継を独占的に視聴できるようになります。

当社のセラーコミュニティも、第2四半期は好調に推移しました。サードパーティーの販売者は、第2四半期にアマゾンで販売されたすべてのユニットの57％を占め、過去最高の割合となりました。販売パートナーは、お客様に提供できる品揃えの拡大に貢献し、フルフィルメント by アマゾンは販売者に迅速な配送を提供する能力を提供しました。営業利益は33億ドルで、ガイダンス範囲の上限を上回りました。

前四半期に、全世界のストア事業が直面しているいくつかのコスト圧力、すなわちインフレコスト、フルフィルメントネットワークの生産性、および固定費の削減について説明しました。これらは、2021年第1四半期と比較すると、第1四半期に約60億ドルのコスト増となったことを想起してください。私たちは、これらのコストの削減を着実に進めてきました。

第2四半期は、2021年第2四半期と比較して約40億ドルのコスト増となり、予想通りでした。インフレ圧力は、第 1 四半期と同様、第 2 四半期も高い水準で推移しました。これには、燃料、トラック輸送、航空・海上輸送料金の上昇による圧力が含まれ、これらは第3四半期も続くと予想しています。

第2四半期はフルフィルメント・ネットワークの生産性向上に向けて邁進している。人員配置は第2四半期の需要増に見合ったものとなり、フルフィルメント・ネットワークの最適化も進みました。輸送面では、配送ルートの密度を高め、1時間あたりの荷物配送数を引き続き向上させました。当四半期の進捗を心強く思うとともに、下半期にさらなる改善の機会があると見ています。

最後に、固定費レバレッジの前年同期比でのマイナス影響は、第1四半期と比較的一致しています。固定費のレバレッジについては、主に2つの要因があります。1つ目は、2021年上半期に見られた非常に高い休日レベルの稼働率との比較で不利になったことです。もうひとつは、2022年上半期に見られた第4四半期をピークとする通常の数量減少です。

1点目は、この厳しい前年同期比のコンプは第2四半期で終了すると考えています。2点目は、固定費のレバレッジが、生産能力の増強に伴い、下期には改善される見込みであることです。また、今後のネットワーク容量追加を遅らせるための措置も講じています。

AWSに話を移しましょう。第2四半期の売上高は197億ドルで、前年同期比33％増となり、現在では年率790億ドル近い売上高ランレートを示しており、AWSにおけるイノベーションと顧客エンゲージメントが今期も堅調に推移しています。AWSは速いペースで成長を続けており、企業や公共部門におけるクラウドの導入はまだ初期段階であると考えています。私たちは、AWSのお客様のために投資を続ける大きなチャンスだと考えています。我々は、キャパシティ・ニーズを満たすために新しいインフラに思慮深く投資し続ける一方、AWSを新しい地域に拡大し、新しいサービスを開発し、既存のサービスを強化するために迅速に反復しているのである。

政府機関や非営利団体から新興企業や大企業まで、あらゆる規模の組織の開発者が、引き続きAmazon Web Servicesを選択しています。Delta Air Lines、Riot Games、British Telecom、Jefferies' Investment Bankなどの企業が、AWSがサポートする新しい契約やサービス開始を発表しました。AWSの営業利益は第2四半期に57億ドルだった。

注意点として、これには季節的なQ2の株式ベースの報酬費用のステップアップの一部が含まれています。AWSの業績には、エンジニアやその他の技術者を含む需要の高い分野での賃金インフレや、長期的な成長を支えるための技術インフラ投資の増加などを反映し、これらのコストがより多く含まれています。

次に、設備投資についてです。例年通り、CapExに加え、設備ファイナンスリースの組み合わせについてご説明します。2021年には、約600億ドルの設備投資が発生します。そのうちの約4割がテクノロジーインフラで、主にAWSのサポートや、ワールドワイドの店舗事業が占めています。また、600億ドルのうち30％はフルフィルメントのキャパシティ、25％弱は輸送、残りの5％は会社のスペースや実店舗といったもので構成されています。

2022年通期では、設備投資額は前年より若干増える見込みですが、設備投資の割合は事業によって異なります。テクノロジーインフラへの支出は、主にAWSによるイノベーションの急成長をサポートするために、前年比で増加すると予想しています。2022年には、インフラが設備投資総額の半分強を占めるようになると予想しています。

ワールドワイドストア事業では、お客様の需要に対応するため、構築予想を引き続き抑制しています。2022年のフルフィルメントと輸送の設備投資額は、前年比で減少する見込みです。

最後に、いくつかの追加項目を強調します。第2四半期は全体で20億ドルの純損失を計上しましたが、私たちは主に営業利益に関するコメントを重視していますが、この純損失にはリビアン・オートモーティブの普通株式投資からの営業外費用に含まれる税引き前の評価損が39億ドル含まれていることを指摘しておきます。

米国では、リビアンの電気自動車を使ったお客様の配送を開始しました。この展開を皮切りに、年末までに100都市以上で数千台、2030年までに全米で10万台のEDVを導入する予定です。なお、当社の決算資料に記載されているすべての株式および1株あたり情報は、5月27日に実施した1株を20株に分割する株式分割を反映して遡及修正されています。

また、当社は決算発表時に第3四半期の財務見通しを発表しました。繰り返しになりますが、今年は7月12日、13日に販売イベント「プライムデー」が発生し、第3四半期のガイダンスに組み込まれています。プライムデーは、2021年の第2四半期に発生しました。収益については、ガイダンスに為替レートの前年比変動による推定約390bpの不利な影響が含まれていることにご留意ください。営業利益に対する為替レートの影響は軽微です。

第3四半期の営業利益ガイダンスの範囲は、ゼロから35億米ドルです。これは、第2四半期の営業利益33億ドルと比較しています。この第3四半期のガイダンスでは、フルフィルメントネットワーク事業において前四半期比約15億ドルのコスト改善を見込んでいますが、これはAWSへの投資とプライム会員向けのデジタルコンテンツの追加により、ほぼ相殺されると考えています。AWSの前四半期比の増加は、主に継続的な顧客増を支えるためのインフラ投資の増加によるもので、増加する固定資産に対する減価償却費の増加も含まれます。

また、世界的に電力料金の変動が続いており、AWSのデータセンターを運用するため、エネルギーコストの増加も見込んでいます。デジタルコンテンツの前四半期比の増加は、主に、Thursday Night FootballやThe Lord of the Ringsなど、第3四半期のPrime Videoの新コンテンツに起因するものです。The Rings of Power」などがあります。

ありがとうございました。それでは、皆様のご質問に移りたいと思います。

質疑応答

オペレーター

それでは、質問をお受けします。[ありがとうございます。最初の質問はモルガンスタンレーのブライアン・ノワックからです。ご質問をどうぞ。

ブライアン・ノワック

私の質問を聞いてくださってありがとうございます。2つあります。1つ目は、ブライアン、2Qから3QへのEBITガイドへの橋渡しについて少しお話したいと思います。売上は順調に伸びているようですね。前四半期比15億ドルの効率化、およびコンテンツへの追加投資などについてのお話がありました。また、商品マージンやディスカウントの強化に関連するものはありますか？それが1つ目でしょう。もうひとつは、2022年および2023年の事業拡大計画が遅れているというお話に関連するものです。第4四半期から来年にかけてのフルフィルメントと輸送の設備投資について、どのように考えればよいでしょうか。この9ヶ月間、どの程度前倒しで構築してきたのでしょうか？ありがとうございます。

ブライアン・オルサフスキー

はい、ありがとうございます。2つ目の質問からお伺いします。私たちが資本支出を行う場合、どの年においても、そのかなりの部分、今年は約40％が倉庫や輸送能力のサポートに費やされていると推定されます。これは2023年以降に開放され、効果を発揮する予定です。ですから、パイプラインを維持するために、常に前払いが必要なのです。ですから、時間軸を調整した場合、2022年に予想されるような大きなインパクトがあります。繰り返しになりますが、今お話したように、これらの分野では物事を進め、資本が減少しているのです。今後、四半期ごとにどのような予想になるのか、ご報告していきたいと思います。

第2四半期から第3四半期へのつなぎですが、やはり3つの項目、つまり15億ドルの営業利益改善と、それを相殺するAWSのコスト増、減価償却費の増強があります。また、プロダクトエンジニア、営業担当者、カスタマーサポートなど、AWSの分野で人を増やし続けています。より広く言えば、AWSは企業や政府にとって、導入曲線の初期段階において大きなチャンスとなることが分かっています。私たちは、そのような確信のもとに投資を行っており、お客様もそれに応えてくれているので、今後も投資を続けていくつもりです。

値引きについてのご意見ですが、他の企業が今見ているような圧力は当社では受けていません。マクロ経済の問題は主にインフレにあり、それについてはかなり透明性があります。今期新たに発生したのは、天然ガス価格の高騰により、データセンターの電気料金に新たな圧力がかかったということでしょう。これが新しい情報でしょう。そして、その他のインフレ要因です。そのうちのいくつかは若干下がってきています。しかし、前年比ではまだ大幅なマイナスとなっています。

その他のコスト圧力は、主に人件費です。売上高に対するストックベース報酬の比率を見ると、第1四半期から第2四半期にかけて、150ベーシスポイント上昇しています。このようなパターンは毎年見られますが、これほど大きくはありません。特に技術系社員の賃金が上昇しています。このように、マクロ経済が非常に厳しい状況にあるため、常にある程度の保守的な見通しを立てています。しかし、当社の事業には直接の打撃はありません。実際、第2四半期は売上が好調に推移しました。しかし、状況が急速に変化する可能性があることは認識しており、それを見極めながら、フォワードガイダンスを設定しています。

オペレーター

次の質問は、JPMorganのダグ・アンマスからです。ご質問をお聞かせください。

ダグラス・アンマス

質問をお受けしてありがとうございます。ブライアン、AWSについてお聞きしたいのですが。クラウドの同業者の中には、顧客が取引条件や期間を検討するのに時間がかかるため、予約率がスローダウンしていると話している人もいます。AWSでも同じような現象が起きているのか、コメントをお願いします。また、AWSのマージンについて、1Qの35%が2Qでは29%になっていますが、サーバーの耐用年数の低下やマクロ環境の厳しさを考えると、今後どのようなプットとテイクを考えるべきでしょうか? よろしくお願いします。

Brian Olsavsky

もちろんです、ダグ。2つ目の質問からお伺いします。AWSのマージンについてですが、ご指摘の通り、前四半期比で低下しています。このビジネスには、営業部隊や新しい地域、インフラ容量などの新規投資要因が常につきまといますが、インフラの効率化によって相殺されることになります。契約期間の延長に伴う価格の問題もありますが、当社の顧客ベースでは、契約期間がどんどん長くなり、クラウドへのコミットメントが非常に進んでいます。

成長率には非常に満足しています。クラウドの採用にも満足しています。景気後退の可能性がある中、前回このような状況に陥ったのは2008年頃だったと思います。新しい製品やサービスを立ち上げようとしたときに、データセンターの建設資金を調達して自社で建設するか、クラウドに移行してインフラ容量を追加購入するかという問題に直面したとき、クラウドコンピューティングがその価値を如実に示すからです。

ですから、2020年の景気後退のときと同じように、私たちはお客様のコストを最適化し、規模を縮小するお手伝いをする用意があります。また、政府機関も含め、新しいお客様や新しい業界を引き続き開拓していくつもりです。また、過去数年にわたる投資と営業部隊の増強、営業支援の強化が功を奏しており、今後もこの傾向は続くと見ています。もうひとつの質問ですが、これは...。

ダグラス・アンマス

予約率に関する現在の傾向についてですが......。

ブライアン・オルサフスキー

分かりました。1つの回答にまとめてみました。

Douglas Anmuth（ダグラス・アンマス

そうですね、ブレンドしましたね。

Brian Olsavsky

はい、これでご質問の内容をカバーできたと思います。

Douglas Anmuth

はい、そうです。

Brian Olsavsky

ダグ、ちょっと......つまり、それについても重ねてお聞きしたいのですが。私がここで話したのは長期的なビジョンですが、私たちは現在84のアベイラビリティ・ゾーンを有しています。8つの地域で24以上のアベイラビリティゾーンを立ち上げる予定です。オーストラリア、カナダ、インド、イスラエル、ニュージーランド、スペイン、スイス、アラブ首長国連邦など、さまざまな地域が含まれます。そのため、引き続き顧客開拓に注力し、パイプラインを充実させ、より長いコミットメントを得るために、より長いコミットメントをしてくれるお客様を見つけることが非常に重要です。

また、過去に説明し、四半期ごとに提出書類で開示している受注残は、前年同期比65%増、前四半期比約13%増で、ここで話している長期契約の加重平均残存期間は伸び続けています。加重平均残存期間ベースで約3.9年です。ブライアンがお話ししたように、私たちはさまざまな面で懸命に働き、投資して、お客様に貢献できるような体制を整えています。

オペレーター

次の質問は、ゴールドマン・サックスのエリック・シェリダンからです。ご質問をお聞かせください。

エリック・シェリダン

質問をお受けいただきありがとうございます。広告ビジネスについて、2つほど質問させてください。また、北米と海外の広告の相対的な成長率や今後の広告展開についてどうお考えでしょうか。

次に、広告のEコマース主導の部分から離れた部分です。コネクテッドTVやプログラマティック広告など、外から見るとより多くの投資を続け、より多くの広告商品への露出を増やしているように見えますが、位置づけや必要な投資についてどのように感じていますか？ありがとうございます。

Brian Olsavsky

ありがとうございます。こんにちは、エリック。ご質問ありがとうございます。地域別売上についてですが、まだ内訳は明らかにしていません。広告収入の大半は北米ですが、海外でも大きく前進しています。また、ご指摘のとおり、消費者向けウェブサイトからTwitchなどの動画配信まで、広告商品の幅を広げています。デイブ、その後半をお願いします。

Dave Fildes

Ericは、インタラクティブな仕事に関する質問だったと思います。私たちは、関連性のある魅力的な広告体験を構築することを主要な優先事項の1つにしています。昨年は、Freeveeのようなストリーミング・ビデオ・コンテンツにインタラクティブ広告を導入しました。Amazon Musicは、オーディオ広告のための広告サポート層としても提供しています。このように、コンテンツをストリーミングしながら、お客様がより簡単にブランドと関わることができるような機会を探しています。しかし、素晴らしいことに、ビデオ広告の分野ではまだ初期段階ですが、次第に主流になりつつあり、視聴行動が従来のケーブルテレビなどの伝統的な視聴からシフトしているため、広告主は当社の広告対応コンテンツを利用して視聴者にリーチするようになっています。

FreeveeやTwitchのように、現在進行中のものもありますし、もちろん、私たちが楽しみにしているものもあります。Thursday Night FootballやAmazonのストリーミングテレビの広告機能は、今後もこれらのパートナーと協力し、私たち自身の技術的な能力とも連携して、さらに充実させていく予定です。

Brian Olsavsky

Eric、広告についてもう少し補足します。おそらく、広告の軟調さ、あるいはマクロ経済要因の軟調さの可能性について、再度質問されていると思います。現在、広告の成長率は堅調に推移しています。繰り返しになりますが、これはお客さまにとってもブランドにとってもプラスになるはずです。私たちの強みは、広告の効率が高いことだと思います。お客様がクレジットカードを取り出し、購入する準備が整った時点で、広告を出すことができるのです。それも非常に測定しやすい。広告費の効率化や最適化を考えている企業にとって、私たちの製品はその点で非常に有利だと思います。さらに、ブランド構築や新しいセレクションを顧客の前に提供するなど、より長期的な視点での取り組みも行っています。

オペレーター

次の質問は、オッペンハイマーのジェイソン・ヘルフスタインからです。質問をお受けください。

ジェイソン・ヘルフスタイン

ありがとうございます。2つほど質問させてください。3Pミックスが最高レベルとのことですが、3Pミックスを増やすために注力していること、またそれが効率化計画とどのように整合しているかを教えてください。次に、海外についてですが、前四半期のマージンの弱さのうち、為替による影響はどの程度だったのでしょうか？ありがとうございました。

ブライアン・オルサフスキー

まず、1つ目の質問からお伺いします。まず、1つ目の質問についてですが、ミックスを促進するという前提で、ご質問を解釈しました。私たちは、お客様がサードパーティの製品を買うか、ファーストパーティの製品を買うかについて、比較的無関心です。私たちが重視しているのは、明らかに価格の選択と利便性です。そして、3Pは特に選択において私たちを助けてくれます。また、FBAの一部であれば、プライム対象商品として、1日、2日、またはプライムオファーがある場合に出荷することができます。このように、サードパーティセールスからの品揃えには満足しています。このことは、ご覧のような構成比にも表れていると思います。私たちは、セラー様が当サイトで成功できるようなツールや製品を構築するために行った投資を誇りに思っています。これは素晴らしいパートナーシップであり、とてもうまくいっています。

セラーやベンダーは、私たちの大口広告主でもあり、その広告が私たちの顧客ベースに新しいセレクションを浮上させるのに役立っています。これは非常に強力なパートナーシップであり、さらに強化されつつあります。今月初めに開催されたPrime Dayでは、ベンダーが大きな役割を果たしたこともおわかりいただけると思います。

Dave Fildes

はい。ジェイソン、2つ目の質問ですが、国際事業とその収益性に関するものです。このセグメントでは営業利益に対して為替変動があり、17億ドルの損失の中に約2億3100万ドルの不利な影響が含まれていると報告されています。特にインド、ブラジル、中東などの新興国や最近進出した国々では、まだ初期段階であることを覚えておいてください。

英国、ドイツ、日本といった海外拠点では、顧客との関係を強化し、コスト構造および顧客対応方法を改善しながら、事業の収益性を継続的に向上させてきました。もちろん、その多くは、価格選択と利便性、ベンダーとの取引条件など、当社の主要な柱を通じて改善を進めています。

新興国においては、事業拡大のために十分な投資を行っています。プライム・ビデオへの投資は、米国で配信されている一部の主力番組だけでなく、お客様の心に響く、プライム・プログラムへの登録、利用、更新の理由となる国内および現地語のビデオコンテンツへの投資も継続的に行っています。また、地域によっては、決済手段や第三者の輸送サービス、場合によってはインターネットや通信インフラなど、その地域のインフラに投資しています。ですから、私たちは他の企業と一緒になって役割を果たしています。インフラを構築し、成功させるために投資するのは私たちだけではありません。

このように、アメリカ国内と海外を比較すると、チャンスと課題がいくつか見えてきます。もちろん、ネットワークの複雑さ、規制のハードル、その他の違いもあります。しかし、こうした機会に投資し続け、米国だけでなく、多くの国々で行ってきたことから学び、フライホイールを回し続け、より効率的な方法で顧客にサービスを提供し続けることが重要だと考えています。

オペレーター

次の質問は、Truist SecuritiesのYoussef Squaliからです。ご質問をお聞かせください。

ユセフ・スクワリ（Youssef Squali

そうですね。ありがとうございます。2つ質問をさせてください。1つは、プライムや加盟店手数料などに関する価格改定が、四半期中のリテンションに与えた影響についてお聞かせください。また、Buy with Primeについて、まだ早いとは思いますが、FBAを利用するすべてのマーチャント（Amazonのマーチャントなど）に対する招待制から、このイニシアティブの展開をどのように見ていますか。また、このイニシアティブによるビジネスへの影響、より広い意味での影響について教えてください。ありがとうございました。

Brian Olsavsky

ユセフ、ありがとうございます。それでは、まず最初に、1つずつ説明していきます。年初に実施したプライム料金の値上げについてですが、プライム・プログラムの成果には満足しています。プライム会員とその維持は依然として堅調です。その変化は、積極的に私たちの期待値を上回っていると思います。そして、このプログラムの恩恵はますます良くなっていると思います。そして、先ほど申し上げたように、在庫はかつてないほど豊富で、配送スピードも向上しています。もちろん、秋には新しいコンテンツ、特にビデオコンテンツが登場します。

このように、ここ数年のパンデミックによる混乱期を経て、プライム会員の皆様には大変満足していただいています。このような状況を踏まえて、今後、さらに充実させていきたいと考えています。販売手数料については、インフレ圧力を補うために、5月に不本意ながら追加しました。この2つの手数料の引き上げが、私たちのコストをカバーするのに近いものであるという考えをお伝えしたいわけではありません。営業成績を見ればわかりますが、内部要因もありますが、外部要因も多く、外部グループには100％転嫁できていないのです。このような状況から脱却するために、第2四半期は順調に進捗しており、下期も引き続き取り組んでいく予定です。このように、セラー事業は、当社の顧客サービスの重要な部分を占めており、引き続き堅調に推移しています。

デイブ・フィルデス

Youssef、Daveです。Buy with Primeのご質問ですが、現在、米国を拠点とするプライム会員がオンラインストアで直接買い物をすることを可能にしています。このプログラムは、Amazonが提供する高速で無料の配送、シームレスなチェックアウト、対象商品の無料返品を体験し、期待するようになったものです。現在、このプログラムは、すでにFBAを利用しているマーチャントに対して招待制で提供されています。また、今年中には、より多くの加盟店を招待し、プログラムに参加できるよう拡大する予定です。

私たちは、これまでお付き合いのあるFBAセラーの方々と一緒に学び、仕事をすることに興味がありますし、また、拡大することにも興味があります。また、マーチャント（販売者）は、商品を販売する場所について多くの選択肢を持っていると思います。私たちは長い間、販売者の方々を支援し、力を与えてきました。私たちは、ツールや機能、そしてもちろん配送機能やそれに付随するあらゆるものに多くの投資を行ってきました。しかし、FBAのセラーであってもなくても、オンラインで製品を販売し、ビジネスを拡大し、ブランドを構築するためのツールや機会を提供し、マーチャントをサポートすることができるのです。もちろん、ここ数カ月でこのプログラムを立ち上げることができ、年が明ければさらに多くのセラーに提供できるようになることに、私はとても興奮しています。

オペレーター

最後の質問はクレディ・スイスのスティーブン・ジューからです。ご質問をお聞かせください。

スティーブン・ジュ

はい。ありがとうございます。ブライアン、あなたは前四半期比で従業員数が減少したと報告しましたが、これは前四半期に起こったことの後、意図的に行われたものだと思いますが、あなたが休暇に向けて準備をするのもそう長くはないでしょう。人員増強の環境はどうでしょうか？また、株式報酬が第2四半期に想定していた額を下回りました。これは、期待していた採用目標が達成できなかったということなのでしょうか、それとも技術系人材の採用環境が少し悪くなってきたということなのでしょうか。ありがとうございます。

ブライアン・オルサフスキー

もちろんです、スティーブン。ありがとうございます。昨年も申し上げましたが、第1四半期に1万4,000人を増員し、前年同期には2万7,000人の純人員を削減しています。第1四半期にオミクロンの変種をカバーするために多くの人を雇ったという事実は明らかですが、幸いにもその変種は沈静化し、従業員数は増加しましたが、雇用レベルの調整と通常の人員削減により、4月末か5月初めにはほぼ解消されました。そのため、前四半期比の人員削減の大半はこの要因によるものです。

ただし、前年同期比では18万8,000人増で、2020年初頭のパンデミック時の従業員数のほぼ2倍になっています。ですから、おっしゃるとおり、年末年始の需要が増えるにつれて、調整が必要でしょう。今、私たちは労働力が安定し、採用率も高いと見ています。昨年後半は非常に厳しい労働環境が続きましたが、それは突然やってくるものではありません。ですから、私たちは、従業員を惹きつけるような良い職場と環境を作るために、真摯な姿勢で取り組んでいます。

Dave Fildes

Stephen：株式報酬に関するご質問ですが、ご指摘のとおり、当社では株式報酬の主要な手段として譲渡制限付株式単位（RSU）を利用しています。そして、いつも申し上げているように、従業員へのRSUの付与は第2四半期に行われます。その結果、通常、第1四半期から第2四半期にかけてSBCの費用が増加しますが、もちろん今回も増加しました。この費用の増加は、継続的な人員増加によるものです。ここ数年、従業員数を増やしてきました。

ブライアンが話したように、エンジニアやその他の技術者を含む多くの分野で雇用を行い、従業員の雇用と維持を継続するため、賃金上昇の要素も含まれています。株式ベースの報酬が50億ドル強となりましたが、これは主に、第2四半期に権利確定した従業員の株式報酬が予想より少なかったことに起因しています。

デイブ・フィルデス

本日の電話会議にご参加いただき、またご質問をいただきありがとうございました。再放送は少なくとも3カ月間、当社の投資家向け広報サイトでご覧いただけます。アマゾンにご関心をお寄せいただき、ありがとうございました。

オペレーター

以上で本日のカンファレンスコールを終了いたします。ご参加いただいた皆様、ありがとうございました。