メルマガ担当必見！メールが届かないユーザーへの２つの対処方法

「会員登録したのにメールが来ない！」「メールマガジンが届いてない」等、ユーザーからのお問合せやクレームを受けたときに、一早くメールが届くように対処するために受信ユーザー側で確認・設定してもらう方法をご紹介します。 対応１．受信側で問題ないか確認をしてもらおうメールが届いていない原因は様々ですが、受信側が原因でメールが届かないケースが多くの割合を占めています。 受信側の原因として考えられる以下の項目に該当していないか、まずはユーザー様に確認してもらいましょう ・登録したメ