西武鉄道のために何ができるか。西武鉄道の提供サービスに触れた人が幸せになることを促進することだ。結果的にサービス利用が増え、収益は改善する。促進とは新たなサービスを生み出すこと、既存サービスの幸福度を高めること。そもそもサービスと出会ってもらう手助けをすること、が含まれる。