保険業界の問題意識に対する考察

こんにちは、Sasuke Financial Lab株式会社のカサマツです。 生命保険に関する記事を書こうと思いつつ、何か良いテーマがないかなと探しておりますが、保険業界といえば、とにかく問題意識に対する感度が高いなと感じています。 保険業界の勉強を進めていく中で、特に、他業界と違うなと感じる点が「苦情」に関する感度の高さではないかなと感じました。 今回はこの部分を少し掘り下げてみたいと思います！ 保険業界の「苦情」事情保険業界は競争優位性を作りにくい業界と言われています