【第6回】Salesforce認定Sales Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Sales Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

問題

UCは、SFで重複したリードが作成されるのを防ぐ必要があります。 リードは、名前、姓、電話、およびメールアドレスが一致する場合、重複していると見なされます。 リードの重複を防ぐために、どのソリューションを推奨する必要がありますか？

□ リードページレイアウトの[重複の検索]ボタンを公開する
□ リードオブジェクトに検証ルールを作成します
□ リード設定の「重複を防ぐ」チェックボックスを選択します
□ LeadオブジェクトでApexトリガーを作成する

正解

✔︎ リードページレイアウトの[重複の検索]ボタンを公開する
□ リードオブジェクトに検証ルールを作成します
□ リード設定の「重複を防ぐ」チェックボックスを選択します
✔︎ LeadオブジェクトでApexトリガーを作成する

解説

下記の通り、リードの設定には「重複を防ぐ」チェックボックスは存在しませんので誤りと判断できます。

リードの設定画面

検証ルール(入力規則)には、重複チェックするような関数は用意されていないので、入力規則で重複データを防ぐ事も不可となり、こちらの選択肢も誤りと判断できます。

重複チェックするような関数は用意されていない

[重複の検索]ボタンはSalesforce Classicでしか表示できませんが、ボタンを押下すると

Salesforce Classicの「重複の検索ボタン」

重複リードを検出したり、重複リードをマージする事ができますので、重複防止に役立ちます。

重複リードを検出したり、重複リードをマージする事ができます

Apexトリガーは、同一データが存在しているかチェックを行い、重複していたらアラートメッセージを出力するような実装も可能です。

正解は下記となります。

✔︎ リードページレイアウトの[重複の検索]ボタンを公開する
□ リードオブジェクトに検証ルールを作成します
□ リード設定の「重複を防ぐ」チェックボックスを選択します
✔︎ LeadオブジェクトでApexトリガーを作成する

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