【ベーシックプラン限定】Serviceコンサル 18問目
本講座はメンバーシップ加入者向けに「リクエスト問題に対する解説」「追加問題の解説」を行っています。メンバーシップ（ベーシックプラン）加入者は無料でご覧いただくことが可能です。
試験名
Salesforce認定Service Cloudコンサルタント試験
問題
コンタクトセンターが労務管理(WFM)ソフトウェアをインストールする理由は何ですか?正解を2つ選択してください。
□ 労災補償を追跡するため
□ コール量を予測するため
□ スタッフの履歴書を保管するため
□ スタッフのスケジュールを調整するため
正解
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