1問目：正解率の低い問題（Salesforce認定アドミニストレーター）

本講座はSalesforce認定アドミニストレーターの正解率の低い問題について解説しています。

メンバーシップ/ベーシックプラン加入の方は無料で閲覧いただけますので、ご活用いただければと思います。

Salesforceメンバーシップ｜Salesforce過去問+模擬問題の解説

問題

「自動ケース更新ユーザー」を利用しているのは次のうちどれですか？正解を3つ選択してください。

□ メール-To-Caseを介してケースが作成されると、このユーザーがケースの所有者として割り当てられます。
□ ケースがエスカレーションされると、このユーザーはケース履歴に表示されます。
□ 割り当てルールを使用してケースが自動的に割り当てられると、このユーザーはケース履歴にリストされます。
□ Web-To-Caseを介してケースが作成されると、このユーザーはケース履歴にリストされます。
□ ワークフローを介して電子メール通知がトリガーされると、このユーザーはケース履歴にリストされます。

正解