第50問：Salesforce認定上級アドミニストレーター

本講座はSalesforce認定上級アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

問題

カスタマーサポートチームは、現在のケース管理ソリューションに不満を抱いており、ケースを管理および表示するためのより合理的な方法を求めています。どのソリューションが生産性を向上させ、メモ作成、表示、通話記録、ケース更新を効率化できるでしょうか？

□ ケースのハイライトパネルを設定する
□ ケースフィードをページレイアウトに設定する
□ Salesforce Classicクイックアクションを作成する
□ ケースレイアウトにVisualforceページを追加する

正解