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第72問:Salesforce認定上級アドミニストレーター
本講座はSalesforce認定上級アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。
1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。
問題
ビジネスユーザーは、エージェントがケースを処理している間に、コンソールでケースのリストをエージェントが表示できるようにSalesforce管理者に要求しています。これにより、代理店は緊急事態を特定する必要があります。これはどのように達成すべきですか?
□ 別のブラウザタブでケースリストビューを開き、ケースビューの横にあるウィンドウを使用することをお勧めします。
□ カスタムVisualforceページをリストビューで作成し、コンソールサイドバーに割り当てます。
□ リストをコンソールに固定できるように分割ビューを表示します。これにより、ユーザーはコンソールのケースビューの横にリストを表示できます。
□ ユーザーがケースビューとともにリストビューを表示できるように、カスタムコンソールコンポーネントの下にケースリストを設定します。
正解
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解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験はございませんか?
そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。
解説:Salesforce認定上級アドミニストレーター②
1,200円
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解説が知りたい、正解の理由を調べるのが大変、問題が古い、出題範囲に偏りがある...etcという経験はございませんか?
そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。
解説:認定上級アドミニストレーターPACK
3,300円
※人気の解説講座①~③をパック化いたしました ※2024年7月出題範囲分類分け実施+新出題範囲に対応 ※最新出題傾向に対応していくため、問…
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