第72問：Salesforce認定上級アドミニストレーター

本講座はSalesforce認定上級アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：Salesforce認定上級アドミニストレーター②｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Universal Containersは優良顧客とSLAを締結しており、ケース作成からケース対応期限切れになるまでの残り時間数をエージェントに確認させたいと考えています。管理者は要件を実現するためにどうすればよいですか？

□ 順次マイルストンを作成します。
□ 独立したマイルストンを割り当てます。
□ 開催されたマイルストン式を含めます。
□ マイルストントラッカーコンポーネントを追加します。

正解