第17問：Salesforce認定セールスエキスパート

本講座はSalesforce認定セールスエキスパート試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。本ブログの解説（ヘルプページ抜粋や画面キャプチャ付きのエビデンス etc）をご確認いただく事で最短で資格取得を目指せる講座となっております。

問題

新しい営業担当者は、セールスファネルのトップを埋めるのに苦労しているため、失注商談の掘り起こしをしています。失注商談の掘り起こしをすることで得られる潜在的なメリットは何でしょうか?

□ 顧客のニーズが変化したかどうかを判断できます。
□ 顧客からのフィードバックを取得し、アプローチを改善できます。
□ 意思決定者が変更していないか確認できます。

正解