【第235回】Salesforce認定Sales Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Sales Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：認定Sales Cloudコンサルタント④｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Universal Containersは、顧客をサポートするために新しいWebプレゼンスを実装したいと考えていて次の要件があります。
・訪問者が登録またはログインせずにナレッジ記事を検索する機能
・100万人を超える登録済みのお客様が、ケースを安全に送信し、それらのケースステータスを表示する機能
・登録済みの顧客にホワイトペーパーを表示する機能
・登録済みの顧客がお気に入りのナレッジ記事を保存して後で簡単にアクセスできるようにする機能
コンサルタントは、ソリューションの一部として何を推奨する必要がありますか？

□ コンテンツを使用して従業員コミュニティを実装します。
□ コンテンツを使用してカスタマーコミュニティを実装します。
□ 知識ベースを持ったパートナーコミュニティを実装します。
□ 知識ベースを持ったカスタマーコミュニティを実装します。

正解