[第106問] Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー

本講座はSalesforce認定Platformアプリケーションビルダー試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

解説：認定Platformアプリケーションビルダー②｜Salesforce過去問+模擬問題の解説｜note

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。

問題

Cool Air Conditionersは、Service Cloudを使用してケースを管理してきましたが、現在、フィールドサービスジョブの管理にそれを使用することを検討しています。彼らは、現場サービス活動と技術者への割り当てを追跡したいと考えています。これらの要件を満たすために推奨されるソリューションは何ですか？回答を1つ選択してください。

□ Field Service機能を提供するAppExchange製品をインストールします。
□ 標準オブジェクトの作業指示と作業指示品目を利用します。
□ Field Serviceケースを処理するためにService Cloud構成を拡張します。
□ リアルタイムAPI統合を使用して、Salesforceを外部フィールドサービスアプリケーションに接続します。

正解