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13問目:正解率の低い問題(Salesforce認定Platformアプリケーションビルダー)

本講座はSalesforce認定Platformアプリケーションビルダーの正解率の低い問題について解説しています。

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問題

会社のサポートメールアドレスにGmailを使用しています。Gmailに届いたサポートメールを転送してSalesforceのケースに変換するために、アプリビルダーはどの設定を行う必要がありますか?答えを2つ選択してください。

□ SalesforceのApexコードで転送プログラムを実装します。
□ Gmailの設定から転送先アドレスを追加します。
□ Gmailの[アカウントとインポート]設定から転送手続き設定を行います。
□ Salesforceの[サービスの設定] > [サポートメールを接続]からサポートメールアドレスを指定します。

正解

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