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第169問:Salesforce認定上級アドミニストレーター
本講座はSalesforce認定上級アドミニストレーター試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。
1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。
問題
知識記事を検索するサポートエージェントの検索結果の関連性を管理者はどのように改善できますか?答えを3つ選択してください
□ データカテゴリごとにレコードタイプを作成します。
□ ケース項目の値に基づいて記事検索フィルターを事前入力します。
□ 関連するすべての記事タイプでフィード追跡を有効にします。
□ データカテゴリを作成し、各カテゴリに記事を割り当てます。
□ 一般的な検索用語の同義語を定義します。
正解
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過去問と解答サイトはあるけど...解説が知りたいという経験はございませんか? 自力でSalesforceを操作して、正解の理由を調査するのにも結構手間がかかりますし大変ですよね。 そのような時にご確認いただくと時間短縮になる有益な講座となっております。
解説:Salesforce認定上級アドミニストレーター③
1,200円
Salesforce認定上級アドミニストレーター試験の資格取得を目指す方向けの講座です。 過去問、サンプル問題に対する解答+解説をします。…
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解説:認定上級アドミニストレーターPACK
3,300円
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