《第40問》Salesforce認定ServiceCloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定ServiceCloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行なっております。

問題

Salesforce Knowledge 記事のライフサイクルについて、どのようなことが言えますか？

□ ナレッジは、公開グループを、記事に関連する特定のタスクにユーザを割り当てる手段として使用する。
□ 承認プロセスでは、特定の検証ステータスを持つ記事を公開することはできません。
□ ナレッジは著者によって審査され検証されるまで公開することはできません。
□ 記事アクションの設定により、エージェントは記事の公開手続きに参加できます。

正解