【第5回】Salesforce認定Sales Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Sales Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

問題

ユニバーサルコンテナは、販売管理チームの商談成立に時間がかかっていることに気付きました。 以前は、平均商談日数は30日でしたが、最近は45日に伸びています。原因を特定するために活用できる分析ツールはどれですか？ 答えを2つ選んでください

□ フェーズ滞在期間のダッシュボード
□ キャンペーンの投資収益率（ROI）に関するレポート
□ 見積の割引承認時間に関するレポート
□ リードコンバージョンの月ごとの傾向のダッシュボード

正解

✔︎ フェーズ滞在期間のダッシュボード
□ キャンペーンの投資収益率（ROI）に関するレポート
✔︎ 見積の割引承認時間に関するレポート
□ リードコンバージョンの月ごとの傾向のダッシュボード

解説

平均商談日数が伸びているとのことですので、商談の進め方に原因がないか調査をする必要があります。

下記のようなフェーズ滞在期間のダッシュボードで、ボトルネックになっているフェーズがないか確認したり、

フェーズ滞在期間の調査ダッシュボードのイメージ

割引承認に時間がかかって商談が遅延していないかレポート確認する必要があります。

正解は下記となります。

✔︎ フェーズ滞在期間のダッシュボード
□ キャンペーンの投資収益率（ROI）に関するレポート
✔︎ 見積の割引承認時間に関するレポート
□ リードコンバージョンの月ごとの傾向のダッシュボード

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