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【第191回】Salesforce認定Sales Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Sales Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。


問題

Cloud Kicks(CK)はプロジェクトを開始したばかりです。コンサルタントは、CKのプロセスと問題点をさらに深く掘り下げたいと考えています。コンサルタントが顧客について学び、共感するために使用する必要がある3つのアプローチはどれですか。

□ 主要なワークショップ
□ ロールプレイング
□ 具体化
□ インタビュー
□ シャドウイング

正解

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