新人が売上を下げる場合
某デパート系スーパーなう。
店員さんに
「豆腐ハンバーグ、もう売り切れました?」
と質問すると
対応スタッフは自信満々に
「そんな商品はここでは扱った事がありません」
という肉屋の名札に『研修生』とあった彼女。
いつもここで買っているのである。
別の惣菜店などを指さされたので、
今夜は食べたかったものを変更して、
別のものを購入することにした。
自分の知っている事が全て
であるという前提でいると、
その組織全体にも
機会損失を招く。
生々しいなぁ‥
このリアルな現実。
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