新人が売上を下げる場合

某デパート系スーパーなう。

店員さんに
「豆腐ハンバーグ、もう売り切れました？」

と質問すると
対応スタッフは自信満々に
「そんな商品はここでは扱った事がありません」
という肉屋の名札に『研修生』とあった彼女。

いつもここで買っているのである。

別の惣菜店などを指さされたので、
今夜は食べたかったものを変更して、
別のものを購入することにした。

自分の知っている事が全て
であるという前提でいると、
その組織全体にも
機会損失を招く。

生々しいなぁ‥
このリアルな現実。