そこに意思はあるのか？

セントケア和歌山メルマガ2022.3.7
先日年が明けたと思ったら、あっという間に３月になりましたね。
１月は行く、２月は逃げる、３月は去るというように、年明けはあっという間に過ぎていきます。
テレビのコマーシャルでおなじみのアコムという会社が2022年に始めたいことは？というアンケートをとりました。
その結果は、1位は金融投資、2位は家庭菜園、3位はキャンプ。
どれもコロナを避けて密にならずにできることです。
さて、みなさんは何か新しいこと始めましたか？

◆社長のひとりごと
「そこに意志はあるのか」
何かの宣伝の文句のようですが、今回は真面目に私たちの仕事についてのお話です。
おかげをもちまして、このコロナ禍の状況下においても、在宅というのはクラスターが発生しやすい施設環境に比べると比較的安心して過ごせる最後の砦でもあるからか、サービスの需要は少しずつ伸びております。
そういった中だからこそ、サービスのご依頼をいただいたお客様をここで言う「守る」とは、バカの一つ覚えのように繰り返し言い続けております、お客様の活動量を増やす」ということです。
営利法人ですから、ご依頼が増えることはそれは本当にありがたいことです。
ただ、「先月はたまたまご依頼が多かった」「今月はまだちょっと分からないですね」というようにサービス提供をする側であるにもかかわらず、その結果に対していまいち手応えを感じきれていないスタッフが中には見受けられます。
私は、自分たちのやっていることに手応えを感じているかどうかということはとても大切な要素だと思っています。
そして、手応えを感じるためには何よりも「意志」が必要です。
何も考えなしで、受け身で得た結果なのか。それとも、「こうしよう」「こうしたい」という意志をもって行動した結果として得られた成果なのか。
「どうしてウチが選ばれたのだと思う？」と訊いてみると、「他所が取りにくいところを取っているからかも」という回答。もう少し掘り下げて訊いてみると、「すぐに対応しているから」や「遅い時間にも訪問するから」という状況に対しての反応をもって評価されているのではという解釈。
即時対応が評価されるのもひとつですが、私たちが強みとしたいことは対外的な対応だけではないはずです。
急いで対応しても、遅い時間に訪問できても、かかわったお客様の活動量が増えなければ、その方の状態は決して上向いたり維持されたりはされません。
もっと言えば、活動力を増やせないサービスを早期に導入したりすることはお客様の生活にとってはかえってマイナスの対応となる可能性もあります。
これまでも何度も何度も言い続けてきましたが、今年度は少し刺激のある言葉をつかっています。
お客様の活動につながらないケアの提供は、「毒薬を売る」という行為と何ら変わりはないでは、ということ。
身体虐待やネグレクトなどのことを「不適切ケア」なんて言い方をすることもありますが、お客様の状態が回復しなかったり、機能の維持につながらなかったりするケアの提供も、同じく不適切なケアになるのではないでしょうか。
毒薬を売るのは二種類の人間がいます。それが毒薬と分かって売る人と、毒薬と知らないまま売っている人。
毎日「忙しい、忙しい」と言って提供し続けているそのケアは、本当に成果につながっているのでしょうか。見直しができないのも急いで対応できないのも、忙しいから。だからといって毒薬を振りまき続けていい理由にはなりません。
また、自分たちのやっていることの意味合いを理解しないままサービス提供しているスタッフがいるとしたら、その人たちにはきちんと教えてあげなければなりません。
「なんのためにこうするのか」「なんのためにこうしたいのか」、意志をもって活動した人だけが、得られた結果に価値を見出して、しっかりとした手応えを感じ取ることができるはずです。

◆セントケア地域密着型サービス空き情報
①看多機　　　　　４
②小規模多機能　　１
③グループホーム　０

今年7月オープンの木ノ本の看多機も鉄筋の枠組みができ、着々と工事が進んでいます。
現在スタッフ募集中。
新しい施設で働いてみませんか？

◆セントケア在宅サービス
5月開設の訪問看護ステーション橋本もスタッフが少しずつそろってきました。
こちらもスタッフはまだ募集中です。
訪問看護未経験でも大丈夫。
会社説明会も行っていますので興味ある方はご参加ください。

◆武田の食べログ
今週のお店：二軒目飯店
常に男性客で賑わっている中華屋さんです。
客の半数以上が頼むメニューがニラ炒めです。
私もニラ炒め、ギョーザ、ご飯大を頼みます。
ニラ炒めはニラと豚バラのみというシンプルなものですが、とてもクセになる味です。
油でギトギトになったニラと厚めの豚バラがとにかくご飯が進みます。
ギョーザは皮目がパリパリになっていて好みの焼き具合です。中身はやや野菜が多く肉好きの私にとっては少し残念ですが、ニラ炒めで油を取りすぎているのでちょうど良いのかもしれません。
かつらぎ町佐野890