サロンを一本でやる!そう決めたなら手技と経営の違いを理解しよう
こんにちは、ママセラピストの皆さん!
私は、福岡県大野城市という
福岡のベッドタウンで
10年勤めたリラクゼーションサロンを退社後
自宅でサロンと
セラピストスクールを運営している
5歳の女の子と1歳の男の子のママ
saekaです。
皆さんも
私とおなじように
毎日の家事や育児、
そしてセラピストとしての活動を
頑張っていることと思います。
今日は、
サロン経営において重要なポイント
をお伝えします。
手技と経営は全く別物
多くのママセラピストが
手技のスキルを磨くことに一生懸命ですが
それだけでは
成功するサロンを作ることは難しいのです…
実は、手技と経営は全く別物なんです。
手技とは?
手技は、お客様に喜んでもらうための技術です。
リラクゼーションや美容のための手法を学び
練習を重ねることで
お客様に満足していただくことができます。
このスキルは、
セラピストとしての基盤となるものです。
みなさんも
セラピストになりたい!
自宅でサロンをしたい!
そう思って
スクールや講座に通い習得したと思います。
もちろんこの技術やスキルあってこそ
お客様に喜んでもらえることができるんですが…
経営とは?
一方で、
経営はサロンを続けていくための
知識と努力が必要です。
ここには
多岐にわたる業務が含まれます。
これらのスキルがなければ
どんなに素晴らしい手技を持っていても
サロンを持続的に運営することは
難しくなります。
手技だけでは足りない理由
成功するためには
両方のスキルをバランスよく
身につけることが重要です。
例えば、
素晴らしい手技を持っていても
経営がうまくいかず
お客様が来ない
またはリピーターが増えない場合
サロンを続けることはできません。
また
適切な価格設定や
効果的なプロモーションがなければ
十分な収入を得ることができず
結果的にサロンを閉じざるを得ない状況
に陥ることもあります。
ママセラピストが学ぶべき経営力とは
サロン運営の成功に
不可欠なスキルと知識のこと。
具体的なポイントを挙げていきます。
1.ビジネスプランニング
ビジョンと目標設定:
サロンの将来像を描き
具体的な目標を設定しましょう!
人は目標がないと動けません。
計画の実行と評価:
計画を実行し、
定期的に評価・修正を行うことで
目標達成に近づけます。
2.マーケティング
SNS活用:
インスタグラムや
フェイスブックなどのSNSを活用して
自分のサロンを広めましょう。
施術の動画や写真
お客様の声を投稿するのが効果的です。
施術動画をあげているセラピストさん
増えていますが、
私は一年前施術動画で
一万人にフォロワーさんが増えました!
ターゲットマーケティング:
自分の強みを活かし
来てもらいたい
ターゲットを絞った
マーケティング戦略を立てます。
3. ファイナンス管理
収支管理:
毎月の収支をきちんと管理し
無駄な出費を削減します。
価格設定:
サービスの価格設定を適正に行い
利益を確保することが重要です。
サービス内容、やってきたこと
しっかり反映させて自信を持って
価格をつけましょう!
4.時間管理
タスクの優先順位付け:
時間のないママ...よくわかります。
毎日の業務を効率よくこなすために
タスクの優先順位を明確にします。
また業務だけでなく
日常生活の時間も見直してみましょう!
予約管理システム:
必要に応じて
効率的な予約管理システムを導入し
スケジュールを最適化します
5.お客様サービス
コミュニケーションスキル:
お客様とのコミュニケーションを大切にし
信頼関係を築くことが大切です。
カウンセリングが苦手...
そんな方もいますが
お客様に本当に届けられるものは?
それを知ることでリピーター率はアップします。
アフターケア:
施術後のアフターケアについても
積極的にアドバイスし
お客様の満足度をアップさせましょう!
日常に取り入れてもらい、
サロンのことを思い出してもらう
きっかけにもなります。
6.セルフマネジメント
ストレス管理:
セラピスト自身の健康管理や
ストレスマネジメントも重要です。
自分自身が健康でいることで
質の高いサービスを提供できます。
スキルアップ:
定期的な研修やセミナーに参加して
技術や知識を常にアップデートします。
みんな技術を持って、日々学んでいるので
現状維持は後退と同じです。
7. ネットワーキング
同業者との交流:
他のセラピストやビジネスをしている人たち
とのネットワークを築き
情報交換や協力関係を築きます。
地域との連携:
地域のイベントやコミュニティ活動に参加して
地域密着型のサロン経営を目指します。
マルシェなどの出店は
地域の方に知ってもらうチャンスです!
最後に
ママセラピストの皆さん
手技と経営の違いを理解し
経営の知識を身につけることで
サロンの成功を手に入れましょう!
あなたがせっかく学び
手に入れた手技が
もっと多くの人に喜ばれるサロン作りを
一緒に目指しましょう!
今から一歩を踏み出してみませんか?
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