9.7.接客と世間話。
今日は商売の基本として、接客と世間話について持論を述べます。
結論として、接客は無価値、世間話は日常ということです。
接客ほど、不要なものはありません。
例えば…
接客の最たるものがデパートだと思う人はたくさんいます。
僕はデパートを利用したり働いたりしたことがあります。
デパートでの接客とは、つまり、
パートタイマーが90度のお辞儀をして客を見送った後に隣のパートタイマーと客の愚痴を言って馬鹿にする接客です。
デパートの客は、超一流というのを知らないからこんな現象が起こりま