商売の持続(成長)のはじめの一歩は「顧客を知る」こと
ども、スマレジの新垣です。
ここ数日の寒波。路面凍結。南国人にはこたえます。
さて、今回は「商売を持続(成長)させるためにはどうすればよいか」を考察してみました。
早速ですが結論はこうなりました。商売の持続(成長)のはじめの一歩は「顧客を知る」こと
まずは一次情報を集めよう
一次情報を活用して、今いる顧客を知ろう
今いる顧客を分析して、新規客獲得と常連化施策に活かそう
小売業界のいま日本の小売業界は、DX(デジタルトランスフォーメーション)やECの台頭により変化しつ