商売の持続（成長）のはじめの一歩は「顧客を知る」こと

ども、スマレジの新垣です。 ここ数日の寒波。路面凍結。南国人にはこたえます。 さて、今回は「商売を持続（成長）させるためにはどうすればよいか」を考察してみました。 早速ですが結論はこうなりました。商売の持続（成長）のはじめの一歩は「顧客を知る」こと まずは一次情報を集めよう 一次情報を活用して、今いる顧客を知ろう 今いる顧客を分析して、新規客獲得と常連化施策に活かそう 小売業界のいま日本の小売業界は、DX（デジタルトランスフォーメーション）やECの台頭により変化しつ