【委託販売規約】2023/9/14更新

規約に関しては、定期的に更新・変更を致します。
その都度お知らせを致しますのでご確認をお願い致します。

◉委託料金について◉

・販売手数料 ※委託料金の20%
(例) 売上10,000×0.8＝8,000←お支払金額

・初回登録手数料 3000円  
・サイト掲載手数料 … 100円/月 ［1200円/年］
（新規登録年は無料、次年度よりかかります）
（年度末の売上より相殺可能）

◉売上について◉

【売上報告】
前月1日～末日の売上を、売上があった作家様のみご報告致します。
※売上が無かった作家様には報告はありません。

【売上金の振込み】毎月 月末日
・ゆうちょ銀行からの振り込みとなります。
・お振込1回につき下記送金手数料をご負担頂きます。
　　ゆうちょ銀行　100円
　　他銀行　　　　165円
・お振込みをご希望の方のみ［振込み申請］をお願い致します。
・振込み申請がない場合は自動的に翌月に繰り越しとなります。
・振り込み完了連絡は致しませんので、月末日以降にご確認をお願い致します。

◉ネットショップ掲載について◉

※当店は実店舗はなくネットショップのみの販売となります。
作品掲載スタートはページ製作にあたり、最大3週間程度頂いております。

販売サイト↓↓
①STORS.jp
②minne
③creema  　
④iichi
⑤tanomake
⑥つなぐマーケット　NEW!!
⑦メルカリshops　
※在庫の確認が必要なもの、生地を選ぶもの、デザイン確認が必要なもの、サイズにより金額が異なる作品は掲載不可となります。
⑧BASE　※音楽系サイトのため、音楽雑貨のみ掲載
⑨ラクマ　※2023年12月で掲載終了、新規作品は掲載せず

※サイト販売手数料の関係でそれぞれのサイト手数料分を上乗せして出品しております。
①のみ定価販売
②〜⑧それぞれの販売価格に上乗せ（10%〜20%）

※下記SNSでも直接のお取引が可能です
Facebook  Instagram  LINE

【作品の掲載について】
作品登録用フォーマットがございますので、こちらをコピーしてご利用下さい↓
https://note.com/rose_plus/n/ncb13951fb22c

新作追加掲載について …ご希望の作品の画像を添付しご一報下さい。 作品のクオリティ、品揃えバランスなどを考慮し、掲載可能かの回答を致します。

掲載作品情報のやり取り・オーダー関係のやり取りは、迅速に行いたいため、 LINEアプリでのやりとりをお願いします。
※作家さんへの連絡事項はグループラインにて行います。

※各サイトの作品の掲載順はお任せとなります！
作品の並べ替えができないサイトもあるため、新作がトップ表示されないこともございます。
※当店で編集した作品画像について…
作家さんご自身の販売サイトにて使用する事はお控え下さい。
各SNSへの掲載は可能ですので、ROSE PLUSアカウントのメンションをお願い致します。

◉【発送について】 ◉

《オーダーを確認した時》《発送が完了した時》
その日のうちに担当スタッフまでご一報下さい。

・作家様からお客様へ直送となります。
・基本的に追跡番号がある発送方法を原則とします。
定形外郵便 (追跡番号無し) をご希望の場合、郵便物紛失時の再送時の作品代➕送料は、全て作家様のご負担となりますのでご了承下さい。
・作品が壊れないよう、丁寧に梱包をお願い致します。
（梱包不十分による作品の破損について、返品交換にかかる諸費用は作家様負担となります）
・郵便事故など紛失・作品の破損などのトラブル時対応のため、下記①②の写真を撮り発送日より1か月保管をお願い致します。
①完成した作品の写真
②梱包した荷物（住所名前を記入後）の写真
・発送時のレシート・送り状は1か月保管をお願い致します。
・必ず発送元（作家様）のご住所をご記入下さい。
・発送元住所の近くに【ROSE PLUS】と必ず記載下さい。
※作家様の名前だけだと受け取り拒否されてしまう事もございます。
その際の再送料金は作家様のご負担となります。
・サイト提示送料と実送料が異った金額だった場合は、必ずご一報下さい。
・発送の際にかかった送料は、売上と一緒にお振込致します。

※ギフトをプレゼント先に直送の場合…
・「〇〇様からのお届け物です」など購入者様のお名前を、梱包後外袋に一目で分かるように明記下さい。
・購入者様に完成品の写真を送りますので、発送連絡の際、完成写真も一緒に送信して下さい。

※お客様個人情報のお取扱いには十分にご注意ください！
作家様自身の故意による個人情報の流出に関しましては、当店での責任は負い兼ねます。

◉破損・クレームについて◉

・販売に関するクレーム→当店で対応します。
・作品および作品に起因するクレーム・発送のクレーム
　→当店では一切の責任を負い兼ねます。
・不良内容、クレーム内容を連絡させて頂きますので、速やかに対応をお願いします。
※クレーム対応の内容により、当店に損害が発生した場合(お詫びのお品を送るなどの対応)は、作家様にご請求を致しますので、ご了承下さい。
・不良品返品、交換にかかる送料、返金手数料は作家様ご負担となりますので、ご了承下さいませ。
基本的にお客様との対応は当店で致しますが、直接やり取りの方が良いと判断した場合は、お客様に直接連絡をして頂くこともございます。

◉作品の取扱い説明書について◉
クレーム回避のため、作品の取扱い方法、注意事項について詳しく書いた用紙の同梱をお願い致します。
「これは常識だから、書かなくても伝わるであろう」という思い込みはトラブルになりかねません。注意書きを丁寧に記載することで、リスク回避に繋がります。
製造物責任法によって責任を問われる可能性もあるため、注意書きにはあらゆる可能性を盛り込んでおく必要があります。

・子供やペットの誤飲に注意
・強度、破損についての注意
・防水加工かどうかの注意
・金属アレルギーについての注意
・品質、保管方法の注意
・お客様が損害を受けた場合の責任の有無
　など…

【ご購入の注意事項】各サイト共通事項
各販売サイトに記載してある注意事項です。
ご一読をお願い致します。

◉委託期間・更新・解除について◉

1月を更新月とし、その年の1/1から12/31までが委託期間となります。
翌年度、委託を更新しない場合は、12/15までにご一報をお願い致します。
ご連絡がない場合は、自動更新となります。

・委託解除・休止（出産期間など）…いつでも可能です。
・委託休止は最長1年とします。
1年を超えてしまう場合は、委託解除させて頂く場合がございます。
・更新…前年度の売上や、当店の品揃えを考慮して、こちらより委託終了をご提案する事もございますので、ご了承下さい。
・未報告での納期の遅れなど…委託規約記載内容に違反がある、または改善の要求の後も改善がみられないなどの場合は、委託期間内であっても委託解除を致しますので、ご了承下さい。

◉禁止行為◉
・本委託規約内容に違反する行為
・当店の行う委託販売サービスにおいて、行えるサービスを超えた過度な要求や要望
・当店と作家様の間での信頼関係が損なわれるような行為

◉サービスの一時停止、委託解除◉
以下の場合、当店はサービスの停止、委託解除などの処理を行えるものとします。また、これにより発生する作家様の損失に対し、当店は一切の責任を負わないものとします。
1. 禁止事項にあたる行為があった場合
2.発送の大幅な遅延など、当店からの改善の要求をしても受け入れない場合
3.連絡してもお返事がない・連絡が取れない状況が 2 週間続いた場合

◉個人情報の取り扱い◉
・委託販売契約で知りえた個人データは、お取引以外に使用することはありません。
・ご住所、電話番号など個人データに変更等があった場合、速やかにお知らせ下さい。
・連絡がとれなくなった場合、権利を放棄されたとみなし、委託解除、売上のお支払いもできない場合がありますのでご了承下さい。

◉その他◉

・作家様の個人情報の取り扱いについて
契約で得た個人情報は、当店との取引以外で使用する事はありません。

・自宅兼事務所なので、年中無休、ご連絡やお問い合わせはいつでも受付可能です。
主人が単身赴任中＆2児のこどもの子育てをしながらお店を運営しておりますので、ご連絡が夜遅くなってしまう事が多いです。
皆様と一緒に素敵なお店を作っていけたら良いなと思っております。
どうぞよろしくお願い致します