フォローしませんか?
シェア
私が書いたIT関連記事を一覧として、纏めてあります。 IT関連の記事をアップするたびに、こち…
【7ステップの改善プロセス】 7ステップの改善プロセスは、継続的サービス改善のプロセスであ…
【サービスオペレーション】 サービスオペレーションは、サービス・ライフサイクルの段階の1つ…
【サービストランジション】 サービストランジションは、サービス・ライフサイクルの段階の1つ…
【プロセス】プロセスとは、特定の達成目標を実現するために設計された一連の活動です。プロセ…
上記の本を読んだので要点を纏めていきたいと思います。 主なプロセスしては以下。 「サービ…
来月から、重厚長大なデータ基盤のDevOpsエンジニアとしてジョインすることが決まっています。 また、今までの業務の振り返りもかねて、上記の「ITIL はじめの一歩」を読んでみました。 改めて、勉強しなおすと日々自分が使っているものがどういうフレームワークや思考法なのかを整理することができました。 折角なので、ITILについて重要なポイントを纏めてみたいと思います。 ◆用語・ITILITILは「Information Technology Infrastructure