ふわっと理解するDX～プロセスエコノミー～

1．はじめに

こんにちは、皆さん！今回は「DX」＝デジタルトランスフォーメーションの中でも、最近注目されている「プロセスエコノミー」についてお話しします。DXやよくわからない用語を多用されると、「なんだか難しそう」と思う方も多いかもしれませんが、今日は専門用語をなるべく使わずに、わかりやすく説明していきます。
この記事を読んで、プロセスエコノミーがどんなものなのか、ふわっとでもイメージを掴んでいただけたら嬉しいです。

2．プロセスエコノミーとは何か

プロセスエコノミーとは、「プロセス（過程）」自体に価値を見出す経済のことを指します。これまでのビジネスでは、完成品やサービスそのものが主な価値として評価されてきました。しかし、プロセスエコノミーでは、商品やサービスが完成するまでの過程や、その中で生まれるストーリーにも大きな価値があると考えられています。

この考え方は、特に以下のようなポイントで重要です。

• 作成過程の見える化:
  プロセスエコノミーでは、製品やサービスがどのように作られたか、その背景や制作過程を共有することで、消費者の信頼を得ることができます。例えば、素材の選び方や製造環境、使っている技術などを見せることで、製品に対する理解と共感が深まります。

• 物語の共有:
  プロセスエコノミーでは、ブランドや商品の背景にあるストーリーを伝えることで、消費者とのつながりを強化します。ブランドの理念や開発の苦労、作り手の想いなどが伝わると、消費者はそのブランドを応援したくなります。

3．具体例は？

プロセスエコノミーの具体例をいくつかご紹介します。

• クラウドファンディング:
  プロジェクトを支援するクラウドファンディングは、典型的なプロセスエコノミーの例です。プロジェクトの背景や進行状況、製品開発の過程を支援者に共有することで、製品への共感を生み、支援を得ることができます。

• ライブや制作物の裏側を動画化:
  例えば、映画やドラマ、ライブなどの制作過程を記録したメイキング映像は、視聴者にとって作品をより深く楽しむための材料となります。作品がどのように作られたのか、その裏側を知ることで、より一層作品に愛着が湧くのです。

4．おわりに

いかがでしたか？プロセスエコノミーは、単なる製品やサービスの提供だけでなく、その背後にあるストーリーや制作過程に価値を見出す考え方です。このアプローチにより、企業は消費者との信頼関係を強化し、長期的なファンを獲得することができます。

プロセスエコノミーを理解することで、私たちは製品やサービスを選ぶ際に、より多くの価値を感じることができるようになります。

質問やコメントがあれば、ぜひ教えてくださいね。