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EAが動作しないなどのトラブルQ&A

ramune

口座が認証されていない、EAが動作しない等のご質問があったものをこのページにまとめましたのでご確認ください。
このページに無いエラーなど御座いましたら公式LINEからお問合せくださいませ。

■全EA共通

よくあるエラー・トラブル

・口座認証エラー：エラー内容［M102］

口座開設後に認証フォームから開設口座の登録が行われていない場合や、口座作成時に上手く指定のリンクが踏めていない場合に認証エラー［M102］が表示されます。

【解決方法】
口座認証フォームに口座番号を登録する。
認証登録をしてもエラーが表示される場合は、再度口座開設リンクから口座を開設した後に認証リンクから口座登録を行うことで解決されます。

・口座認証はされているがEAが動作しない：エラー内容［M35］

「DLLの使用を許可する」にチェックが入っていない場合に［M35］が表示されます。

【解決方法】
MT4/5のオプションにあるエキスパートのタブにある「DLLの使用を許可する」にチェックを入れてOKを押す。
MT4の場合は、EA設置時に表示されるポップアップ内にある「全般」タブを選択し、セイフティーの「DLLの使用を許可する」にもチェックを入れてください。
チェックを入れた後にEAの設置を再度行ってください。

・ポジションを持たない

EAを設置してポジションを持たない場合は、EAが口座に対応していないまたは、口座対応外のチャートが設定されている場合が御座います。

例：スタンダードのみ対応のEAをmicro口座に設置している。
例：スタンダード口座のmicroチャートにEAを設置している。

【解決方法】
開設した口座に対応するチャートにEAを設置する。
もしくは、EAの対応口座を追加口座作成リンクから改めて開設し、口座認証を行ってください。
micro口座のチャートは、通貨ペアの後ろに「micro」
kiwami口座のチャートは、通貨ペアの後ろに「＃」
Zero口座のチャートは、通貨ペアの後ろに「.」

・自動売買をONにしてもEAが動作しない

EAのオプションの「全般」タブにある「自動売買」の「自動売買を許可する」にチェックが入っていない場合、MT4/5の自動売買ON/OFFの操作を行ってもEAが動作しません。

【解決方法】
EAのオプションから「全般」タブ内にある「自動売買」の「自動売買を許可する」にチェックを入れてください。


■EA別エラー

●strokblizzard

・kiwami/micro/Zero口座を開設してEAを設置したがエラーが表示される。

【解決方法】
strokblizzardは、スタンダード口座のみ稼働が可能となります。
お手数ですが、追加口座作成リンクからスタンダード口座を開設してEAを設置してください。


●amethyst

・指定チャートの全てにEAを設置したら同じポジションを複数持ちます。

【解決方法】
amethystは、一つのチャートに設定するだけで全ての取引通貨で取引が行われますので、1つのチャートにのみ設置を行ってください。
既に設置している場合は、一つのチャートを残し他のチャートを一度消して再度表示させてください。


●Montecarlo

・Kiwami口座にEAを設置した際に「口座認証エラー」が表示される。

こちらのエラーに関しましては、現在復旧作業中です。
スタンダード口座では、正常に稼働が確認されておりますので恐れ入りますがスタンダード口座にてEAの設置くださいませ。

・Micro口座でEAがポジションを持たない

こちらのエラーに関しましては現在復旧作業中です。
スタンダード口座では、正常に稼働が確認されておりますので恐れ入りますがスタンダード口座にてEAの設置くださいませ。

・突然取引しなくなった（取引回数が減った）

FX取引のスプレッドがEAで設定している値をオーバーしている場合、取引が行われない場合があります。

【解決方法】
下記のサイトにてスプレッドをご確認いただき、ある程度余裕を持たせた値で設定を行ってください。

・説明書きには、稀に2ポジション持つとありましたが、それ以上のポジションで取引があります。

ポジション取得の制限がかけてありますが、同時にポジションを持った場合は、2ポジション以上持つ場合がありますが、仕様の範囲内です。

lotを守ってご利用いただければ問題ありません。

●【お問い合わせ・ご質問はこちらまで】（公式ライン）

●【オープンチャット】「colorless EA/オープンチャット」

●【EAご利用方法】


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