変更/キャンセル規定

撮影日時の変更/キャンセル規定についてまとめておりますので、ご参照いただけますと幸いです！

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1.変更

・ご予約～本サービス提供日の4日前まで
-変更をお受けします。

・本サービス提供日の3日前～当日
-変更はお受けできず、すべてキャンセル扱いとします。

例）8月10日に撮影予定の場合
-日程変更の締め切り日：8月6日23時59分まで

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2.キャンセル

・ご予約～本サービス提供日の4日前までのキャンセル
-コンビニ決済の場合を除き、全額ご返金いたします。
※コンビニ決済での支払い方法を選択した場合、撮影日の4日前までであっても、システムの関係上一切返金はできません。

・撮影日の3日前～撮影日当日
-決済方法を問わず一切返金は行っておりません。

例）8月10日に撮影予定の場合
-キャンセルの受付締め切り日：8月6日23時59分まで

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3.よくある質問

Q.撮影日の4日前なら何度でも変更は可能ですか？

A.可能です。ただし、カメラマンの再調整が必要になるため、変更後の希望日時で撮影ができる保証はございません。

Q.希望日時で撮影できなかった場合は返金してもらえますか？

A.可能です。カメラマンの日程調整ができるまでは、キャンセル料もかかりません。

Q.撮影日まで3日以内で申し込んだ場合は、変更キャンセルできますか？

A.ご予約日に関係なく、カメラマンの調整完了後は、撮影予定日の3日前からは変更キャンセルができません。

Q.撮影前日に体調を崩してしまった場合、変更キャンセルはできますか？

A.大変申し訳ございませんが、カメラマンの枠を既に確保してしまっているため、変更キャンセルはできません。

Q.公共交通機関に遅延があり撮影時間に間に合わない場合、変更キャンセルはできますか？

A.不可抗力（電車の遅延、事故など）による遅延があった場合は、無償で撮影日時の変更が可能です。

他に何かご不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡いただけますと幸いです。