「ユーザーの声」を上手に聞く方法

この前、noteのCXOである深津さんの記事で、こんなものがありました。

簡単にいうと、「ものごとに対して、5回、なぜ？を繰り返す」ということが思考を深めるのによいよ、という話です。

元ネタはトヨタとかなのかな？

これは、僕も昔から意識しており、絶対に実践した方がいいものだと思っています。

余談ですが nanapi の共同創業者である和田さんと最初に作ったサービスが「なんで」というサービス