7月下旬のリリース以降の動作環境について

こんにちは！Palmu運営チームです。
今回は、2024年7月下旬にリリース予定のアプリバージョンで、Palmuをご利用いただく上での推奨環境を一部変更するので、お知らせさせていただきます。

はじめに

ライブ配信アプリは、常にリアルタイムで、双方向のコミュニケーションを楽しんでいただける場です。
そのため、今後もPalmuでは、より安定して、ラグがなく、快適にご利用いただける環境を整えていく必要があります。

より快適なアプリを目指して開発を進めるにおいて、どうしても一定の端末以上のスペックがないと実現できないことがございます。
そこで、7月下旬のリリース以降、これまではサポート対象であった端末でも、一部、対象外に変更させていただく予定です。
より快適なアプリにしていく上での変更となりますので、ご理解いただけますと幸いです。

現在ご利用中の端末がサポート対象外となる場合もありますので、皆様ご確認いただけますと幸いです。

環境区分について

Palmuでは、OSを基準に各環境区分を判別しております。
そのため、推奨環境のOSにアップデートいただける端末であれば、Palmuをご利用いただくことは可能です。

【推奨環境】
Palmuが提供する機能やパフォーマンスが正常に動作することを保証している端末。
不具合や通信環境・個別端末の問題等がない場合、基本的にはPalmuが提供したい内容を、高水準で体験いただける環境です。

【対応環境】
Palmuが提供する機能やパフォーマンスの動作保証は行なっているものの、負荷や端末の発熱などのパフォーマンスレベルに問題が発生した場合、調査・補填対応等などのサポートができない端末。

【非推奨環境】
Palmuが提供する機能やパフォーマンスの動作保証を行っていない端末。 Palmuの提供する機能やパフォーマンスをご利用いただけなかったり、アプリのインストール/アップデートができないことがございます。
また、発生した動作不良等は、お問い合わせいただいた場合でも、調査・補填対応等などのサポートができかねます。
今後強制アップデートが入った場合などは、個別の予告なくご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。

【非対応環境】
Palmuが提供する機能とパフォーマンスの動作保証を行っていない端末。
アプリのインストールやアップデートをすることができません。
強制アップデートを伴うリリースの際はご利用いただけなくなりますこで、ご注意ください。

7月下旬のアップデート以降に非対応環境となるもの

【iOS】

非対応環境に変更するOS：iOS14

アップデート以降は、iOS15以降が推奨環境となります。
サポート端末は変わらないため、すでにアプリをご利用中の方は、ソフトウェアのアップデートにご対応いただければ、引き続きご利用可能です。

※iPadを含むタブレット端末は、2024年6月現在も非推奨環境です。
インストールは可能ですが、発生した動作不良等について、お問い合わせいただいた場合も、調査・補填対応等などのサポートができかねます。

【Android】

非対応環境に変更するOS：Android 8 以前

アップデート以降は、Android 9 以降が推奨環境となります。
また、Android 9 以降のOSへアップデートできない端末は非対応環境となりますので、ご注意ください。

リリース予定日

※追記：下記のリリース日は、7月30日(火)に変更いたしました。

2024年7月23日(火)
※日程を変更する場合は、改めてご報告させていただきます。

最後に

Palmuは、今後もより快適にアプリをご利用いただけますよう、改善・アップデートしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。