2020/6/12 薬局での零売に関する座談会

◎演者

オオギ薬局　扇柳さん

セルフケア薬局　服部さん

金太郎薬局　川野さん

カケハシ　東原さん

◎MEMO

・値付け

1ヶ月分買った時に顧客1人あたり2千円程度利益が出るように設定。そのため、薬価比だと1.5〜5.0倍とばらつきがある。

・顧客属性

半数がリピーター。事前にWEBで調べてから来る顧客が多いので、来店後に買えないことが判明することは少ない。事前にホームページの問い合わせフォームから買える品目かどうか相談が来る。事前問い合わせ1〜2割程度。

・問診票

処方箋の問診票より詳しく聞く必要があるので、別の問診票を作っている。