OpenStreetの"まちづくり"などにおけるデータ利活用について

シェアサイクルプラットフォーム「HELLO CYCLING」では、利用者の皆さまから得た位置情報や利用時間等の利用履歴を適切に管理し、これらを"街”の課題解決に活かすことで、データを活用したより良い社会の実現を目指しています。

本記事では当社のデータ活用に関する取り組みについて説明します！

※OpenStreet株式会社およびHELLO CYCLINGでは、ご同意いただいた利用規約およびプライバシーポリシーに基づき、定められた目的の範囲内でのみ利用者様から得た情報を使用しています。

1. 利用目的

利用者の皆さまから得た情報をもとに、サービス品質の向上に加えて、さまざまな分野での応用を通じた社会への貢献を推進しています。例えば、次のような取り組みによって、利用者様と地域社会の両方にとってより快適で生活しやすい環境の実現に貢献していきます。

都市課題解決：
街の活気を高める都市機能の改善や歩行者にやさしいウォーカブル空間の創出
交通環境改善：
自転車走行空間と道路環境の整備による道路空間の安全性と快適性向上
観光振興：
観光客の動向把握に基づく効果的な地域観光資源のPRと、観光回遊の最適化
防災・強靭化：
効果的な避難ルートの策定や、非常時の移動手段とエネルギー供給方法の改善
環境保護・脱炭素：
環境負荷の低いモビリティの導入による、脱炭素社会実現への貢献

例：交通空白地分析

2. 取得情報

HELLO CYCLINGでは、利用規約およびプライバシーポリシーを定め、利用者の皆様から事前同意をいただいたうえで、次の情報を取得しております。

利用者様の位置情報
・本サービスの利用場所（利用開始場所及び利用終了場所など）
・移動・走行履歴に関する位置情報
・モバイルデバイス経由での位置情報

利用履歴に関する情報
・利用日時（開始及び終了時刻等）
・利用場所（利用開始場所及び利用終了場所等）
・車両に搭載されるスマートロックの動作履歴
・アプリ上での操作履歴

その他の情報
・上記の他プライバシーポリシーに記載されている事項
・その他、利用者様より個別に同意を得たうえで取得した情報

3. 同意について

HELLO CYCLINGでは、位置情報・利用履歴の収集や利用目的について、必ず利用者さまに事前同意をいただいています。また、同意を得ていない情報の収集や同意を得ていない目的での利用は一切行っておりません。

HELLO CYCLING ネイティブアプリ上での事前同意画面の例

4. 安全管理措置について

法令に則り、位置情報・利用履歴の適切な管理に努めております。これらの情報の安全性を保つために、社内規程を設け、技術的及び物理的な安全措置を施すとともに、従業員への継続的な教育を実施しています。

位置情報・利用履歴の活用・提供にあたっては、秘匿化処理や匿名加工化処理を実施するなど、利用者さまのプライバシーの保護やセキュリティリスクの低減に努めています。

匿名加工情報の取り扱いについては、HELLO CYCLINGサービスサイトをご覧ください。

HELLO CYCLINGサービスサイト メニュー画面

5. お問い合わせ先

HELLO CYCLINGでは、個人情報又は個人データの取扱いに関するお問い合わせ窓口を公開しております。ご連絡の際は下記の窓口までお願いいたします。

〒105-7537
東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー35階
Open Street株式会社 個人情報保護相談窓口
https://www.hellocycling.jp/inquiry/common/