レシ活ちよだ

こちらのページでは「レシ活ちよだ」の新着情報をお知らせします。

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新着情報

「レシ活ちよだ」キャンペーン終了

（3月1日 10:00更新）
2月29日23:59でキャンペーンは終了しました。
最終ポイント還元日は3月13日を予定しています。キャンセル理由が不明なレシートについては3月22日までに支援窓口、コールセンターにお問い合わせください。
支援窓口ではスマートフォンの画面を支援員と一緒に確認しながら、ポイント交換等のお手続きが可能です。お気軽にお越しください。

対象と思われるレシートがキャンセルされた場合

（12月28日 8:00更新）
自動処理において別レシートであるにも関わらず、同一レシート扱いとなってしまうケースがあることを確認しました。キャンセル扱いとなったレシートで、対象と思われるものがある場合は、お手数ですが、＜問い合わせ先＞までご連絡くださいますようお願いいたします。

年末年始のお問合せについて

（12月28日 8:00更新）
支援窓口及びコールセンターのオペレーター受付、ONEヘルプからのお問い合わせは下記の期間、休業します。
令和5年12月29日（金）～令和6年1月3日（水）
ご不便、ご面倒おかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

レシ活ちよだアイコンが表示されない事象について

（2023年12月13日 15:00更新）
本人確認が済んでいるにもかかわらず、レシ活ちよだアイコンが表示されない事象が一部の方に発生していたことを確認しました。
現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。

レシート投稿できない事象の解消方法について

（2023年12月4日 18:15更新）
12月4日(月曜日)正午ごろから、一部の利用者の方において、正常にレシート読み取り画面に遷移できない事象が発生しておりました。現在は、アプリを更新することで解消いたします。

この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

更新方法はこちらの「Android アプリを更新する方法」をご確認ください。
※ 今回の事象は Android 端末で見られました

アプリの事象について

（2023年12月4日 14:00更新）
12月4日(月曜日)14時現在、一部の利用者の方において、正常にレシート読み取り画面に遷移できない事象が発生しております。

現在、復旧作業に努めておりますので、復旧が完了し次第、改めてこちらのホームページでご報告いたします。

この度は、皆様にご不便ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
対象のレシートを保管いただき、アプリ事象の解消後にレシート投稿をお願いいたします。

「レシ活ちよだ」キャンペーン開始！

（2023年12月4日 10:00更新）
12月4日10時からレシート投稿が可能になりました。千代田区内で発行されたレシートをアプリ「ONE」から投稿し、アンケートに回答すると、購入金額の最大20％がポイント還元されます。
詳しくはこちらをご確認ください。

11月20日10時から事前登録スタート

（2023年11月20日 6:00 更新）
11月20日10時から「レシ活ちよだ」用の本人確認手続きが可能になりました。キャンペーンに参加するには事前登録（アプリのインストール ～ 本人確認）が必要です。登録を済ませると12月4日10:00から始まるキャンペーンにスムーズに参加できます。

手続き方法はこちらをご確認ください。

※ 事前登録：11月20日10時～（キャンペーン中継続）
※ 本人確認には7日程度かかります

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キャンペーン概要
千代田区内のレシートの撮影＋アンケート回答で、およそ3週間後に利用金額の最大20%ポイント還元される！

キャンペーン期間
2023年12月4日(月) 〜 2024年2月29日(木)
・期間中のレシートのみ対象です
・予算上限に達し次第、終了します

詳しくは「レシ活ちよだ」ホームページから概要をご確認ください。