リソースの最適配置

経営改善は当該企業の問題と課題が何かによる。製品や商品が顧客から認知・評価され売上が好調な間は問題は表面化せず、見過ごされることが多い。
昨年、金融機関からの依頼でお手伝いをさせていただいたある中小企業、社長が現場に入り込み過ぎ、マネジメントが疎かになっていた。現場では手待ちが発生し、何故か顧客データベースも二つあって非効率な運営になっていた。勿論、営業赤字。この会社の場合の課題はリソースの最適配置。幸い成長の芽はあった。我チームでオペレーション変革、人事配置、データベースの統合を提案した。
率直に言って、今回はハンズオンではなく経営改革提案までだったので、社長が提案を本音で受け止めてくれるかは、若干の不安があった。しかし、それは杞憂に終わった。金融機関から連絡があり、直近決算で黒字になったとのことだった。