楽天スマトーク（050）の不具合｜トラブルシューティング【機種変時に着信できない】

スマホを機種変したら、不具合が起きたのでメモしてます。

トラブル状況
・iPhone12miniに機種変→050のアカウントが消える
・登録者からの着信ができなくなる（発信はできる）

同じ楽天スマトークを利用してる人だと着信できない状況でした。

私はログインしたら復活しました。
※SIPアカウントとSIPパスワードを忘れたらこちら

それでも繋がらない場合はこちらも試してみてください↓

解決策（これをやってみる↓）

・アップデート
・・スマホ
・・アプリ
・・再起動
・モバイル通信のオンオフ→交互に試す（ならしてもらう）
・・Wi-Fiのみで確認
・・モバイル通信のみで確認
・トップのアイコンを消す→試す（ならしてもらう）
・おやすみモードをオフにする
・パスワードをし直す

楽天スマトーク
SIPアカウント・SIPパスワードを忘れた場合

問い合わせ

モバイルチョイス"050" （楽天スマトーク）
・0120-987-123（9:00～18:00 年中無休）

私はソフトバンクなので、この手の不具合はこちらにも連絡してます↓

なんでもサポート（ソフトバンク）
・0800-111-7638（9:00-20:00｜年中無休）（無料）