『たくのむ』につながらない時の対処法－WindowsパソコンでMicrosoft Edgeを使用する場合

オンライン飲み会、楽しんでますか？

私はオンライン飲み会サービス『たくのむ』を使って、飲み会やお茶会を積極的に開催しています。

専用アプリが不要で簡単に使えて便利なのですが、初めての方からは、「たくのむにつながらない！」という声もいくつか頂戴しています。

Windowsパソコンをお使いの場合にうまくいかないことが多いようなので、その対処手順をくわしく説明します。

※ここに掲載する内容および画面イメージは、2020年5月16日現在のものです。以降に仕様が変わる可能性があります。

うまくいかない原因はMicrosoft Edgeのバージョンが古いこと

『たくのむ』はブラウザさえあれば利用できますが、対応しているOSとブラウザに制限があります。

Windows系のOSについては、Windows10のみサポートしています。Windows8は対象外です。

ブラウザは「Google Chrome」や「Firefox」であれば問題なく使えますが、Windows系パソコンに最初からインストールされている「Microsoft Edge」は最新バージョンのみの対応となっています。

古いバージョンのまま『たくのむ』に参加しようとすると、下のような画面で止まります。

Whereby うんぬんと英語で表示されるので、パソコンに慣れていない人は、次にどうすればよいのか不安になるようです。

でも、落ち着いて内容を読めば、「あなたがお使いのEdgeのバージョンはサポートされていないので、新しいバージョンに更新するか、別の有効なブラウザを入れてください」と書いてあるだけです。

なので、Microsoft Edgeを最新バージョンに更新しましょう！

10分程度かかりますが、手順は簡単です。

青字で書かれた「Get new Edge experience」ボタンを押してください。Microsoft Edgeのページに移動します。

飲み会が始まる前に、Microsoft Edgeを更新しておきたい場合はこちらのページを開いてください。手順はこのあとの説明と同じです。

Microsoft Edge について

【ご参考】バージョンを更新せずに入室しようとすると、下のような画面が表示されて先に進めません。

Microsoft Edgeの最新バージョンをインストールする

Edgeのインストール手順を順番にみていきます。

上はページを開いた直後の画面。

次に進むボタンがないので焦りますが、画面を下のほうへスクロールすると・・・

「ダウンロード」という青いボタンが見えてきます。これをクリックしましょう！

ボタンの位置が違う場合がありますが、とにかく「ダウンロード」ボタンを押せばOKです。

「同意してダウンロード」の青いボタンを押してください。

「ご利用ありがとうございました。」と表示されますが、終わりではなくてこれからスタートです。

画面の下のほうにボタンが出てきますので、「実行」ボタンを押してください。

このあと、変更の確認メッセージが表示された場合は「OK」「続行」など、先に進めるボタンを選んでください。

ダウンロードが始まりますので少し待ちます。

ダウンロードが終わると、インストールの確認画面が表示されます。

「閉じて続行」ボタンを押してください。

「すべて閉じる」ボタンを押してください。

インストールが始まりますのでしばらく待ちましょう。

インストールが終わると、上のような画面が表示されます。

「始める」ボタンをクリックしましょう。

サインインするかどうか聞いてきます。

わからなければ「サインインしないで続行」をクリックしてください。

これでMicrosoft Edgeが最新バージョンになりました。

『たくのむ』に入室する

これで『たくのむ』につながるはずです。

主催者から送られてきたリンクをクリックして、『たくのむ』に参加しましょう。

この画面が出てきたら、Your nameのところに名前を入れましょう。

本名でもニックネームでも、お好きにどうぞ。

仮に「ゲスト」と入れてみました。

次に進むボタンが下のほうに隠れているので、画面を下へスクロールします。

青い「Continue」ボタンを押しましょう。

次に、灰色の画面に「Cam and mic are not active」と表示されます。

「Request permissions」ボタンを押してください。

マイクとカメラの使用許可を求めてきます。

「許可」をクリックします。

『たくのむ』につながりました！　おめでとうございます！！

マイクのミュート（消音）のやり方

参加中に使えるボタンが下のほうに並んでいます。

よく使うのはマイクのミュート（消音）です。

ちょっとした雑音でもマイクに拾われるので、例えば袋入りのスナック菓子に手を突っ込むと、画面の向こうでは「ガサガサ」というノイズが結構大きな音量で流れてしまいます。

自分が発言するとき以外はミュートにするのがマナーです。

マイクのアイコンを1回押すとマイクOFF（アイコンが赤くなります）。もう1回押すとマイクONです。

退室する方法

退室するときは画面右上の「退室」ボタンを押します。

または、ブラウザを閉じれば強制終了となります。

誤って退室した場合は、招待リンクをクリックすれば再入室できます。

その他、『たくのむ』の使い方はこちらのnoteを参考にしてください。

まとめ

Windowsパソコンで『たくのむ』につながらない原因の多くは、Microsoft Edgeのバージョンが古いことにあります。

画面のガイダンスに従って、Microsoft Edgeのバージョンを最新に更新しましょう。

肝心なメッセージが英語表記なのが残念ですが、難しい内容ではありませんので、怖がらずに使ってみましょう。

『たくのむ』でオンライン飲み会を楽しんでください！