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取引完了したのにやることリストから消えない話
【問い合わせ方を知りたい人用ワープポータル】
↓以下、経緯。
先日、メルカリで出品物が購入されました。すぐに発送し、購入者もすぐに受取評価をしてくれたので、こちらも評価して取引が終了しました。
でもね、消えないんですよ。
やることリストが……。(キャー!)
購入者からの評価が読めるようになっているし、残高にも売上金が反映されている。取引完了していることに間違いはない。
でも、やることリストにバッジがついている。押すと「評価して取引完了せい!」って書いてある。押すと取引画面に飛ばされるけど、そこには堂々と「取引が完了しました」の文字がある。
どないせえっちゅうねん。
ほっとけば消えるかなと思ってほっとくことにしたのですが、1週間経っても消えません。
メルカリは期限内に受取評価がなかった場合、(問題がなければ)メルカリが取引を強制終了します。なら、その期限が来れば勝手に消えるかなと思ったのですが……ちょっと待てよ。このままほっといてメルカリが強制終了したとして、こっちが受取評価しなかったから、と判断されたら嫌じゃない? 冤罪だー!!
すぐに問い合わせました。そしたらすぐに返信が来ました。早朝に問い合わせて昼に返信が来た。早っ!
内容は「事象を確認したよ。ちゃんと取引完了してることも確認したから、こっちでやることリスト消しといたよ」とのことでした。
メルカリをチェックすると、アプリアイコンのバッジ数もやることリストからも、確かに消えていました。よかった〜!
問い合わせ方
対象の取引画面から商品IDをコピーする
マイページ>ヘルプセンター>「お取引でお困りですか?」下部の「商品一覧へ」>「検索」に商品IDをペーストして該当取引を選択する(検索せず見つけられるならコピペ不要)
「受取評価/評価がされない」を探し、下部の「お問い合わせはこちら」を押す(「やることやったのにやることリストから消えない」なんて事例はない。他の事例から問い合わせてもいいとは思うけど、あんまり関係ないとこからは送らない方がいいかな〜)
問い合わせ文を書いて送信
参考:書いたこと
・お互いに評価をして取引完了した
・残高履歴にも記載がある
↑取引完了してるアピール
・なのにやることリストから消えない
↑状況報告
・1週間以上待ってみたけど消えない
↑やれることはやった
・これでこっちの実績に傷がついたら困るんだが???(オブラートに包む)
↑お気持ち
考えられる原因は……
電波ですかね。
購入者がした受取評価の通知を受け取った時、でかめの建物内にいました。その場でこちらも評価をしたのですが電波状況がよろしくなく通信速度がめちゃ遅で、完了までに結構時間がかかりました。そこで時空が歪んで、やることリストだけ評価前の世界に取り残されたんじゃないですかね? わからんけど。
最後までお読みいただき、ありがとうございました!