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店舗間の移動時間を”0”にして生産性UP
不動産会社の皆さん、こんにちは!
早いものでもう12月を迎えます。街中はクリスマスムードに包まれてます!
年が変われば、いよいよ繁忙期を迎えます!
店舗には多くのお客様が希望の物件を求めて多数来店されます。
■スタッフの数以上のお客様が来店
店舗に在籍しているスタッフの数より多くのお客様が来店された場合には、お客様を長時間お待たせしたり、最悪の場合、他の不動産会社に行かれてしまったりと、チャンスロスを起こしてしまってませんか?複数店舗を持っている不動産会社の場合、お客様で賑わう店舗のスタッフは、他の店舗にHELP依頼を出し、移動してきてくれるのを、今か今かと待ってます。
■オンライン活用でチャンスロスを無くす!
そんな時に当社では、オンラインを活用して店頭に設置しているタブレット(スタッフレスPRO)で「遠隔接客」を実施してチャンスロスを防ぎます!
お客様との対応方法は、まずは、アンケートに答えてもらってLINEで友達追加してもらう事で、希望条件などを把握します。
入力いただいた条件をシステムで確認しながら、モニターを通して質問に対応し、条件にマッチした物件をモニターで見せたり、気に入った物件があればどんどんLINEに送っていきます。
このような取り組みを実施する事で、チャンスロスも防ぎ、お客様をお待たせする事なく対応する事が可能です。しかもLINEに物件資料を送りますのでペーパレス化にも繋がってきます!
■移動時間を”0”にを実現
このように、オンラインを活用する事でこれまでかかっていた「移動時間」を0にする事ができます!
そして接客が終わったスタッフは、そのまま通常の業務に戻れます!
オンラインを活用する事で、不動産の現場はまだまだ生産性のアップや業務効率化が可能だと思いませんか?当社の事例を含めてお届けしました。
当社では、店舗見学会で当社戦略や店舗見学をリアル・オンライン見学会を実施しています。是非、ご参加ください!
■日本エイジェント店舗見学会について
ー賃貸管理・賃貸仲介の未来が変わるー
<日程>
12月7日(火)13:30-15:30(オンライン)
12月21日(火)13:30-18:00(リアル 愛媛県松山市で実施します)
<詳細・申込>
こちらをクリックして下さい。
■サービスやセミナーに関するお問い合わせ
株式会社日本エイジェント FC事業本部
☎︎:089-921-1514
(担当:東川・橋本・横田)
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